¿Es legal que el taller me obligue a renunciar a presupuesto?

Si lo dice el dueño de un concesionario oficial Yamaha yo me fiaría ;)

 

Asi estos alemanes no van a ningun sitio,sabiendo el daño o las alabanzas que hace el boca a boca,parece que les importe tre pitos el cliente y si quieren que paguen y si no ya saben,si yo tubiera poder a estos se les acababa la tonteria pero ya.
Saludos

 

Supongo que va a discreción del concesionario, es decir,

En Ibercarrera por ejemplo

Cambio de luz direccional del Cayenne, NO me cobran ni las lámparas ni mano de obra

Nivel de aceite al Cayenne o al 911TT, al Cayenne cuando hacen nivel ponen como litro y medio, y al 911TT 750 ml, NO me cobran ni el Aceite ni la Mano de Obra (el aceite lo ponen ellos, eh...No lo compro en el carrefour)

Y así con pequeñas reparaciones......

Es más....hay concesionarios Porsche que por montar una batería NO oficial y/o llevar instalado un detector de radar, te anulan la garantía oficial de todo el vehículo.

Lo dicho, va en función del taller donde se lleve el vehículo

 

..lo que dixce la Ley es lo que va a misa..

mira este enlace..

http://www.consumo.ayuncordoba.es/secundarias/SAE/Legislacion_empresas/66 rd 1457-1986.html

 

Supongo que va a discreción del concesionario, es decir,

En Ibercarrera por ejemplo

Cambio de luz direccional del Cayenne, NO me cobran ni las lámparas ni mano de obra

Nivel de aceite al Cayenne o al 911TT, al Cayenne cuando hacen nivel ponen como litro y medio, y al 911TT 750 ml, NO me cobran ni el Aceite ni la Mano de Obra (el aceite lo ponen ellos, eh...No lo compro en el carrefour)

Y así con pequeñas reparaciones......

Es más....hay concesionarios Porsche que por montar una batería NO oficial y/o llevar instalado un detector de radar, te anulan la garantía oficial de todo el vehículo.

Otro ejemplo el caso de la sustitución del motor del coche de Sboni....definitivamente ha sido gracias a las acciones de Ibercarrera, otro conce, simplemente abría pasado.

Lo dicho, va en función del taller donde se lleve el vehículo

 

Gracias a todos por vuestras aportaciones.

Leader, por una lado me sorprende lo que comentas... por otro pienso que les llevas un cayenne y un TT y posiblemete hagas un gran gasto en taller por lo que quizá tuvieran contigo un defencia especial. Sino pues , que quieres que te diga, peor me hace sentir... e insisto que no es cuestión de dinero, es cuestión de formas y de que a uno no le tomen por tonto.

Saludos

 

Estoy de acuerdo. En el caso concreto de Ibercarrera ya se ha comentado en otros hilos la vocación de servicio para fidelizar a los clientes que tienen casi siempre ...

Saludosss,

 

Y Jaime,lo más triste no es eso,es que luego resulta que ese concesionario Porsche,es instalador de esos detectores :eek: ¿cómo le ponemos al niño?

Pues eso,yo me estoy mirando para hacerme un motobici con motor de velofast ,para arrancar a patilla jejjejeje

 

Bueno, no creo que sea porque les he comprado 7 Porsches en los últimos 10 años , ya que el forero Sboni, ni les compró el coche y fuera de garantía le han sustituido el motor sin cargo.

Además en este foro existen múltiples testimonios de foreros que han sido atendidos como me han atendido a mi, sin ser ni siquiera clientes de Ibercarrera.

También hay otros que no están contentos con ellos.

 

NUNCA!!!!! pueden obligarte a firmar ninguna renuncia. Lo más es que voluntariamente lo hagas. Suerte!!

 

Hola...

Hola, si pero ya entramos en la casuística personal. Yo pedí presupuesto por escrito ( e-mail ) a Ibercarrera para instalar escape deportivo al 997S y aún estoy esperando respuesta.....eso sí me lo dijeron por telefono, pero cuando lo pedí por escrito......... sordo..sordos.... Acabe por supuesto en Porsacentre, allí me lo mandaron por escrito , era más barato que Ibercarrera y me prestaron un coche.
En consecuencia todo lo que aquí relatamos tiene solo un carácter personal y un matiz anecdotico.
Jespa

 

llevo el coche al taller porque le pasa algo, tengo dos opciones:

1. pido al taller que analice, investigue y determine los fallos y presupueste la reparación; me pasan luego presupuesto escrito y yo acepto o no; al tener presupuesto, el taller está obligado a cumplirlo y no me vale que luego diga que le ha costado más tiempo hacer tal o cual cosa, pues el presupuesto aceptado (firmado) implica una relación contractual: me haces esto por tanto y punto

la contrapartida de esto es que si no aceptas el presupuesto, te cobran las horas invertidas en analizar el coche para presupuestar la reparación, pero es lógico (si lo aceptaras, esas horas ya están metidas en el presupuesto)

2. renuncio al presupuesto, es decir, dejo el coche para que le hagan lo que sea preciso, sin darme valoración por escrito previa

lo normal es que luego si sale algo raro o no esperado te llamen, pero por otro lado no puedes controlar a priori el coste de la reparación

eso sí, como les dé por cambiar miles de cosas, te ves estafado... por así decirlo, "legalmente", puesto que tú firmaste de puño y letra que renuncias al presupuesto

*******************

quiero con esto decir que sí que hay las dos opciones, pero la segunda no es prudente, te puedes llevar una sorpresa descomunal y te colocas en una indefensión notable

al final tienes que discutir a reparación hecha, lo cual es bien jodido

por otro lado, si te hacen un presupuesto, tú siempre puedes elegir que te quedas con determinados conceptos, con lo que puedes exigir que te elaboren un presupuesto nuevo que contenga (con los mismos precios) los conceptos que quieres aceptar, o bien incluso firmar una aceptación parcial indicando expresamente las partidas que apruebas


desde el punto de vista del consumidor, lo veo claro, siempre presupuesto... ¿o acaso construiríais una casa sin pedir presupuesto previo?????

 

Ya.... pero la cuando la causística se convierte en estadística ya no es personal. ¿no???

De todas formas no quiero parecer el paladín de Ibercarrera

 

por desgracia pague una multa de 500 euros por tener varias o.t. (orden de trabajo) sin escribir de puño y letra la renuncia a presupuesto en una inspeccion de la comunidad de madrid, yo no lo suelo hacer y menos con los clientes ya fijos , pero puñeteros son un rato, lo normal es que firmado y todo les llames si sale algo raro .Si haces un servicio rapido de bombillas o fusible ,no sueles cobrar nada mas que la pieza, pero hay gente para todo.
yo por lo menos lo hago asi. ;)
yo como propietario de un servicio tecnico , os puedo decir que puse una denuncia a un concesionario porsche por intentar tomarme el pelo y las leyes me la se de memoria (por desgracia)

 

Y que os parece que en el unico concesionario porsche que hay en bilbao haya dos tarifas distintas,dependiendo de quien seas,si les has comprado el coche a ellos te cobran una cantidad sobre 50€ por hora de trabajo y si no el doble,concretamente a mi hace tres años me cobraban a 100€ la hora.

¿eso es legal?
Desde entonces lo llevo al de vitoria,que son mucho mas legales,,,y se lo aconsejo a todos los de la zona.

 

Hola...

Hola Leader, tu razonamiento lo admito en otras personas, pero no en tí que aunque no te conozca personalmente te tengo por persona inteligente por lo que tengo leído.
La estadística es la peor la de mentiras, por ejemplo:
somos 8 personas hay ocho Porschatas a Porchata por persona así rezaría el computo estadístico.......aunque fijate si son no fiables los datos estadísticos....que los cocho porschatas los tienes tu solo y lo otros siete andan en Lada.
Jespa

 

yo en una avería de ese tipo no renunciaría al presupuesto, miedo me da

 

De cada 10 personas que ven la tele, 5 son la mitad :D
http://www.taringa.net/posts/humor/2139287/estadisticas-del-cuerpo-humano__-muy-bueno.html
http://www.taringa.net/posts/imagenes/1631047/Estadísticas-del-mundo-en-20-imágenes.html
http://www.ciao.es/Por_la_letra_E__Opinion_1266041
En fin...;)
T