El problema es que lo compre en centro Porsche Madrid y yo vivo por la zona de murcia, entonces tengo que gestionar la garantía en un centro porsche donde no he comprado el coche
Os estais haciendo la picha un lio, cualquier vehiculo nuevo tiene una garantia de al menos 10 años en la pintura, eso viene especificado en las coberturas de la garantia, si tu no la has repintado puedes reclamar esa garantia en cualquier concesionario de la marca.
Sí y también 10 - 12 años en corrosión. Pero por las fotos parece que hablamos de un "parche" para tapar un posible golpe en un coche que se compra como nuevo (puerta desnivelada aparte) y no de un tema de garantía en pintura, que está claro que está en plazo. Sería más como una reclamación para recibir explicaciones sobre un posible golpe tapado deprisa y corriendo, entiendo yo.
Si ha habido algun golpe o desperfecto pre-entrega va a ser muy dificil de demostrar y pegarse un viaje a Madrid no lo veo. Yo iria al concesionario mas cercano y reclamaria la garantia sin mas, no seria la primera vez que hay problemas con las imprimaciones de los paragolpes en coches nuevos.
Un ex- cuñado mío trabajaba en cierto concesionario semi- premium y una vez me contó que cogían los vehículos NUEVOS que iban a ser entregados y si tenían que ir a algún sitio a recoger algún material o visitar a alguien , no dudaban en usarlo y luego volvían a poner el cuenta a 0, que para eso ellos eran el servicio oficial y podían hacer esas cosas . Concretamente este individuo del que habló estaba loco y seguro que ponía las revoluciones a tope y no tenia en cuenta el rodaje . Esta historia tiene unos 20 años pero ahí la dejo . Puede que a tu coche le dieran un golpe y luego lo arreglaran de forma rápida y cutre antes de que fueses a recogerlo . Nunca se sabe . El caso es que pueden decir que el golpe se los diste tú.
Vivo en Almeria,si sería un problema,pero en centro Porsche Murcia me he puesto en contacto con ello y aún estoy esperando contestación y confirmación de cita y no dicen nada,me estoy planteando directamente llamar a la central de Porsche España
Por lo que dice el compañero Nomadas están ignorándolo en CP Murcia, al final deberá ponerse en contacto con Porsche España o personarse en Madrid con los coj....inflados. A ver si le contestan en Murcia...lo que creo que harán seguramente sea solucionarlo pero sacar algo más de ellos aparte de las reparaciones...lo dudo porque se escudarán en que el coche salió de Madrid. Por la foto parece algo más que un fallo de imprimación Jorge.
Dales un día para que se pongan en contacto contigo y si no te llaman, pues llama a Porsche España. Si fuera mi coche habiéndolo comprado nuevo llamaría ya pero tú haz lo que veas.
Es sencillamente vergonzoso, el nivel de Porsche deja mucho que desear, es una pena, en cuanto a Porsche España peor me lo pones, es como predicar en el desierto..... suerte
Es típico que arañacitos en la campa o en el Transporte los repinten y lo entreguen así . Lo hacen todas por eso yo alguna vez han retrasado alguna entrega de un vehículo en la familia superada la fecha den fabricacion he advertido que se pidieran mil y una razones del motivo, una vez me tuvieron que mandar fotos de un bmw subido en el camión del transporte aunque 100% no lo puedes saber. El 99% de las veces son arañacitos pero en alguna ocasión me han comentado de golpes bastante más gordos Que cambien el coche por otro salvo juicio de por medio no lo he visto en ningún fabricante. No obstante yo llevaría el vehículo a peritar que miren si han cortado y resoldado de algún paño o se ve alguna reparación desde dentro de la chapa , a que se debe el descusdre de lana puerta que es casi imposible que del control de calidad de la línea de montaje de porsche salga así y a llevarlo a un taller de pulido de pinturas que te pueden medir el grosor de la pintura y laca para ver las zonas que son más gruesas por repintar encima que tiene toda la pinta. Con el mismo informe si lo confirma, actuar exigiendo cambio de vehículo y si no acceden demanda. Si finalmente solo es un mal repintado de parachoques exigiría parachoques nuevo que vienen sin pintar y pintado por primera vez encima y en condiciones y no le daría más vueltas ya que el proceso judicial será largo y costoso y no merecería ls pena si lo hacen como deben
Seguimos sin solución,,no hay coche de sustitucion y no saben cuándo van a tener ,porque solo disponen de dos y están entregados ,soluc sol,que me esoere no sabe cuánto tiempo hasta que entre o lo lleve a marbella,cadi tres horas de ida y otras tres de vuelta,le digo que me dejen uno de los de prueba para clientes y me dicen que no ,que no me pueden beneficiar a mí para perjuicio de otros,claro,yo ya he comprado el coche quee jodan a mi,le digo que a mí no me están beneficiando que es mi derecho de garantía y me dice que me lea los estatutos,le digo que hable con el gerente de centoc Porsche y me dice que el dice lo mismo,que no pueden hacer nada,que disilusion de marca,patetico
venia a decir eso... ese paragolpes esta repintado, me extrañaria muchisimo que pasara eso con la pintura de fabrica.
Ahora mismo me llaman de Porsche Ibérica,tras la seginds llamada oara hacerle la queja,para ofrecerme un coche de rentacar,me parece fatal que no tengan un cocje de sustitución adecuado a nuestro coches
A mi en su día me pasó con un Boxster que tuve y como no había coche de sustitución me dejaron un Ford Focus, que era otra de las marcas que llevaban