Servicio Técnico Grandes Marcas Relojeras -Una Tomadura de Pelo-

conce vs SAT

Guancho, dudo que en el concesionario abriesen el reloj para dejarle una esquirla dorada dentro, lo del brazalete podría tener sentido, pero lo de la tapa y la esquirla en la esfera no, en cualquier caso ya pasó, me ha costado perder la confianza en la marca, pero ya pasó. saludos.

 

Tienes este tema profundamente clavado :D. Olvídate, ya pasó. Has debido tener mala suerte por que el tema de la calidad del servicio Rolex es un hecho.

Saludos,
Garbie

 

Es un hecho, sí.
Desde luego AMR ,yo, hubiese gestionado con la marca directamente el asunto, pasando "por encima" del concesionario.

 

Marca

¿Por la marca directamente te refieres a la sede central en suiza?, porque yo traté con el SAT de Serrano en Madrid, allí es donde fué enviado el reloj y de donde vino como vino. saludos.

 

clavado

Pues si que lo tengo clavado, y me duele precisamente porque se supone que son muy buenos y que nunca fallan, pero a la vista de las chapuzas reiteradas que han cometido conmigo, he perdido la confianza en su buen hacer. Suponte que llevas a un hijo a la mejor clínica oftalmológica del mundo a que le arreglen una miopía, ahora imagínate que por una negligencia tu hijo se queda ciego, ¿volverías a mandar a la mísma clínica a otro hijo tuyo aún estimando que lo anterior ha sido solo un caso aislado y que en realidad son los mejores?, yo no me fiaría. saludos.

 

Si lo trataste directamente con Serrano, menos comprensión todavía.
Quién te atendió? Suele hacerlo Javier del Pino directamente en persona o por teléfono, cuando hay alguna anomalía.

Te repito que es la única vez que tengo constancia, y conozco "el ambiente", que haya sucedio algo como lo que te ocurrió a ti. Tienes todo el derecho del mundo a estar cabreado, sin duda.
He visto, tenido en mano, relojes con años de uso, salir literalmente de estreno, sin exagerar un ápice. Por eso se hace raro.

 

Servicio Técnico Grandes Marcas Relojeras -Una Tomadura de Pelo

Veo que soy muy condescendientes con ciertas marcas, A mi Rolex en Madrid me acaba de entregar el reloj de mi mujer que se paro definitivamente,( despues de años renqueando y sin ir nunca bien ),entre entrega, llamada para aceptar presupuesto y entrega definitiva, mes y medio.Todo eso sin contar el costo, 480€ y por poner 2 eslabones mas en el armix 180€ de mano de obra ¿a como cobran la hora esta gente? no hablo del cosre del eslabon que por der oro y Rolex hay que tragarsela.
Que ocurriria si para cambiar las ruedas de nuestro coche tardaran 15 dias?
Bueno, pues es mas complicado y trabajoso poner ruedas que los dos el,abones,
¡ Pensadlo!

 

Cada cual cuenta la feria según le va, no se trata de condescendencia.

Se trata de cantidad de unidades para intervenir y personal disponible para ello, teniendo en cuanta la capacidad de lainstalación.

Sabes lo que se le hace a un reloj en una revisión completa?
Has intentado coger alguna vez, coger, no ya digo colocar, un pión del tamaño de la cabeza de un alfiler con unas pinzas? Yo sí.

Si Rolex no te parece correcto en tiempo y precio , agárrate un Audemars Piguet.


Esto bien poco tien que ver con montar una rueda:
Es una parte, repito una parte de lo que se le hace al reloj... y a cámara ultrarápida. Si tiens oportnidad trata de coger un micropiñón con unas pinzas y transportarlo. A ver cuántas veces tienes que hacer la operación hasta conseguirlo... si no agotas la caja de los mismos antes, que será lo más probable.

http://www.youtube.com/watch?v=XpCWvHS5dIs

Por cierto, la mano de obra de un aflojatuercas, de esos que quitan el tornillo del carter y de la culata para rellenar aceite y los vuelven a apretar, recien salido de FP, en el mejor de los casos, sin experiencia y con contrato de tres meses por obra o servicio ronda los 90 € IVA incluido.

 

http://www.breitling.com/service/

Igualmente aquí van al grano y saltan tiempo y operaciones.

Es posible que, visto esto, igual cambies ligeramente de opinión, habida cuenta que las reudas delcoche las puedes cambiar tú y desmontar un crono puede qeu sea una mihita mah dífisi. Digo yo, eh?
He estado los suficientes años trabajando dentro de concesionarios de marcas premium, para saber lo que se hace dentro de ellos, lo que se tarda y lo que se cobra y no admite muchas comparaciones con el trabajo de micromecánica que hace un maestro relojero. Son cosa diferentes... especialmente porque los relojes no llevan ruedas.

 

En las páginas 94 a 97 hay un artículo que me publicaron este verano sobre algo relcionado con esto, por si es de vuestro interés.

http://www.tbn.es/templates/revista_tbn.pdf

 

Eso con los Casio, no pasa......

Ahora en serio, simplemente es vergonzoso pero es lo mismo que por ejmplo con Porsche y el famoso tema del RMS, es una verguenza porque se supone que ofrecen una calidad que los diferencia del resto y por la que el cliente paga.:[blah]

 

déjalo

Pero si a mi al final me lo dejaron niquel, pero fué para reparar el desaguisado anterior, por cierto, el señor del Pino fué quien me atendió, y luego vladimiro, la historia ya me aburre, mejor no removerla, es solo que cuando oigo tantos elogios me arde el estómago, porque mi experiencia es la que es y no se puede cambiar. saludos.

 

casos

Sin duda mi caso no puede ser el único, sería demasiada mala suerte, mi opinión es que mucha gente es condescendiente y no se queja porque no se fija en los detalles o les da igual, o tal vez les averguenza reconocer que les han hecho un mal trabajo, porque se supone que su peluco y su marca son la rehos***, por eso prefieren pagar y callar, yo soy el primero en aplaudir el buen hacer, pero también el primero en no callarme si lo hacen mal. saludos.

 

Negtivo, en Rolex no se conocen casos similares. Ni aquí, ni en el extranjero. No es es este el único foro donde estoy inscrito ni en le que participo... y ya llevo años.
Estamos hablando de UN caso aislado. UNO. Y que fue subsanado dejando el reloj perfecto.

No justifico, pero no comparemos con un problema de serie determinado en Porsche.

Repito hablamos de UN caso AISLADO para el sufridor es suficiente, sin duda, pero no nos confundamos.

 

Me costó 1.100 € el pulir y según ellos arreglar un ¨escape abierto¨..............:confused::confused:,de un A.P. Royal Oak..........

 

Suerte que no te pidieron 2.300 €

 

Me regalaron una botella de ¨aceite de oliva´, marca A.P., sin coñas, de verdad, la tengo en casa...............

 

Vaya, yo tengo una vaso translúcido AP con una vela perfumada dentro.

 

Creo que hay un malentendido porque yo no me he referido a Rolex en algún momento,estoy haciendo alusión al post y a las marcas en el que el propio autor del mismo,leaderone, dice que Rolex es la excepción en este tema.

:[question]

 

Yo también digo que es la excepción en este tema.
Como estábamos hablando del asunto de AMR y eso ha sido un tema Rolex...:[question]