Experiencias en Centro Porsche Valencia

Escribo para expresar mi frustración con el reciente servicio que recibí para mi Porsche Boxster 981 en Centro Porsche Valencia. Después de experimentar un crujido procedente del aire acondicionado, llevé mi coche a revisión y el concesionario puso freón con colorante para encontrar una fuga. En la siguiente cita me informaron de que el problema estaba en el radiador derecho y en el bajo nivel de freón. Confié en sus técnicos e hice cambiar el radiador según su recomendación. Durante mi diagnóstico después de que terminaran el trabajo, todo estaba bien.

Sin embargo, para mi decepción, el problema persistía una semana después de la sustitución. Volví al concesionario y me informaron de que el problema era ahora con el segundo radiador y que tendría que ser reemplazado también. Entiendo que los problemas pueden surgir con los sistemas complejos de automoción, pero me preocupa que no se me dio un diagnóstico adecuado la primera vez, y se podría encontrar la fuga con los dos radiadores a la vez y que ahora me están cobrando dinero de nuevo por el mismo problema (rellenar el refrigerante, diagnosticar, el trabajo de los técnicos). Se siente como la garantía que ponen en su trabajo no valen nada porque siempre podían decir que el problema ahora con "otro radiador". No puedo estar seguro de si incluso después de reemplazar el segundo radiador van a pedir para reemplazar "сar motor del calentador" o "el primer radiador".


Gracias por su atención a este asunto. ¿Ustedes encuentran los mismos problemas?

 

Siento leer lo que expones... lo que si te puedo decir es que una mayoría de los que estamos aquí no llevamos nuestros Porsches a los Centros Porsche....


Saludos

 

Es una lástima leer estas cosas pero es habitual no sólo en Porsche sino en otras marcas premium. La hora de mano de obra te la cobran como si fueran ingenieros de la nasa, pero sólo leen lo que les dice un libro de “problema-solución” y cambian pieza.
El mayor problema es que sus carencias las paga el dueño del coche muchas veces. Espero que al menos en esta operación no te quieran cobrar nuevamente mano de obra de desmontaje de todo material adyacente al radiador y relleno de gas, no es que sea el mínimo de cortesía, es que debería de ser lo normal ya que es un expediente que aún no está cerrado.

 

Un mecánico de un taller especialista también se puede equivocar …. Pero te cuesta la mitad .

 

los talleres especialistas son igual o mas caros que el CP y salvo algunos profesionales concretos la gran mayoría también hacen este tipo de cosas y peores. Es mas bien un mal endémico del sector. Pero vamos si no estás conforme con algo, lo que si te puedo decir que hablando con ellos encontraras solución y probablemente haya cosas que no te cobren si son gastos duplicados.

 

Me sorprende eso que dices, creía que un taller especializado en Porsche era bastante más barato

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Discrepo totalmente

Yo hace nada monté el volante, y me entregaron el coche lavado (no en Valencia sinó en Girona). Pues bien, al llegar a casa casi me da un jamacuco al ver el coche bajo la luz del garaje, tuve que pulir medio coche el domingo por la mañana. La próxima vez les diré que no lo laven, pondré incluso un post it en el salpicadero, pero volveré.

Al final creo que no se trata del sitio sino de la persona que te toca el coche. Había un conocido especialista indepe en Barcelona que fumaba dentro de los coches, hablo de hace 10 o 15 años.

Cuándo llevo el coche de mi padre al concesionario donde trabajo para revisión, pido expresamente que lo haga X persona.

Hay de todo en todas partes.

 

Te recomiendo que hables con ellos y seguro te harán alguna gentileza , no tengo más que buenas palabras para ese concesionario y en mi caso que alguna pifiada han realizado, me la han subsanado a coste cero al ver que era fallo suyo .

 

para nada después de algunos sablazos sufridos en talleres de "media pluma" los precios de CP para los mantenimientos y otras cosas menores no son nada elevados (no hablo de reparaciones especificas que no puedo contrastar) . También es mas barato respecto a otras marcas premium en servicios oficiales, Ferrari, Maserati, Mercedes o BMW.

 

Por experiencia propia en ambos, antes que el CP, recomendaría RBMSPORT.

 

Por aluciones... jajaj generalmente se dice que en los CP no se trabaja bien.. y la atención.. pues regulera. Luego tenemos a CP Girona que por lo que comentáis son TOP !!

En cuanto a la hora de taller, pues si, justo la mitad... Entiendo que cada uno tiene sus circunstancias... Yo personalmente prefiero tratar directamente con el dueño del taller y saber en todo momento esto y aquello.. en un CP hay unos cuantos de escalones.. y ni qué decir que no puedes ver in situ qué se le está haciendo al coche, cosa que valoro altamente.. pero lo dicho hay casos y casos....

Saludos

 

Depende del taller, por ejemplo un taller muy reconocido en Barna no dista mucho el precio de la hora de la de un CP.

 

bueno al menos más radiadores ya no te van a cambiar eso es seguro...pero, atiende:

Amo Motorsport Taller Especialista Porsche en Valencia
Address: Av. Miguel Hernández, 12, 46960 Aldaia, Valencia
Hours:
Closed ⋅ Opens 8:30 AM Tue
Phone: 622 38 15 18
Province: Valencia

 

Esto también es cierto, pocos CP son tan excelsos como el de Valencia en ese sentido, y Julián es la clave de esto.

Preguntar por Julian es fe de garantía de que al menos, te tratarán con respeto y honestidad.

 

Yo lo tengo claro:

Revisión oficial libro sellado = CP
Frenos, averías sin garantía, etc = Especialista
Neumáticos* = El sitio más barato
(*) Siempre Michelin

En la revisión te ahorras 150 o 200 euros a lo sumo. Por una vez cada 2 años y por tener el libro sellado en CP me da igual pagarlo.

 

Sin dudas...yo voy desde Bilbao.

Con eso te digo todo

bueno y aprovecho para comerme un arrocito....

 

Julian ascendió y ahora hay otro jefe de taller aunque siempre baja a saludar cuando ve a clientes de toda la vida .

 

madre mía... y si no es indiscreción, cómo te lo organizas? si tienes que dejar el coche qué haces? te quedas a pernoctar? y sin coche?

yo tenía un coche clásico inglés que me tocó llevarlo un par de veces a un especialista a 300 km de mi casa, y aquello ya era un latazo grande.... al menos tenía buena combinación directa de tren... pero en tu caso es el doble de distancia, unas 6 horas de viaje

 

en esas estoy yo . Lo llevaría a CP Valencia con gusto , pero estoy a 160 kms . Así que lo llevo a un especialista en Alicante antes que llevarlo al CP de Alicante. Cada vez que he ido allí a preguntar algo me han ninguneado. Con decir que fui a ver un coche de reestreno que vendían y no me hicieron ni caso … Por no decir las cosas que he oído que han hecho …. En cambio de Valencia siempre me han hablado muy bien .

 

Directamente me quedo en casa de Ricardo si hace falta sin problemas ( nos hemos convertido en hermanos con diferentes padres)....
En serio, suelo hacer noche casi siempre pero tampoco se tarda tanto