Desastroso servicio en Porsche,Sevilla.1ª PARTE y 2ª PARTE

Pues como iva contando en el título,la 1ª vez que fuí al concesionario :[porsche] en Sevilla entré en chandal ya que era mi dia de descanso a pedir cita para el taller y harto de dar vueltas dentro y viendo que nadie estaba ocupado (fumando y dando paseitos con el móvil por fuera),decidí ir para el señor de recepción y le indiqué que si me podía atender y despues de esperar cierto rato ya me atendió y me dijo que para hacer una diagnósis a mi coche ya que tenía una luz encedida "TC OFF" que tendría que esperarme 20 dias,miré al taller y les ví fregando el suelo a 3 mecánicos,viendo ésto,le formé el pollo del siglo diciendo que era peligroso conducir con el "TC OFF" averiado y de mientras ellos fregando y el taller con 3 coches enfundados.
Consigo que me dén cita en 2 dias para verlo y me dicen que era del caudalímetro y su precio era de 600€ + M.O.+ iva y que tendría que esperar unos dias,asi que me dirijí a un repuesto BOSCH donde me dieron 308€ de PVP y me hicieron un 20% de descuento,total:285€ iva incluido.Y yo mismo lo coloqué y el coche al arrancarlo borró la dichosa luz y funciona perfectamente.:[amen]

 

Desastroso servicio en Porsche,Sevilla.2ª PARTE

Bueno,como veis en la firma,tengo varios juegos de opticas blancas para boxster y 996 mkI,asi que decidí quedarme con uno de ellos y para ponerlos necesitaba las esquinitas del lavafaros,asi que igualmente con mi chandal (y digo esto por la falta de atención según la vestimenta) en mi dia de descanso,decido ir al cento Porsche en Sevilla a pedir las tapitas blancas,me dicen que valen 40,95 cada una,hace ya mas de 10 dias,total 81,90+ iva.
Quedaron en llamar cuando estuviaran allí ya que el repuesto no estaba y tardaba unos 2-3 dias.
Aburrido de esperar y estando en Puerto Banús,MARBELLA,decidí entrar en el centro Porsche,donde me atendieron desde entrar por la puerta hasta el mostrador de recambios a pedir las dichosas tapitas y mi sorpresa fué que el precio era de 21,90 cada una +iva,casi la mitad,pero ya me sorprendí del todo cuando me dijo que pasara al dia siguiente que estarían allí y que si no me las enviaba a casa en un sobre,le dije a este chico que yo era de Sevilla y me dijo que no importaba,que el porte salía unos 8€ y que me ajustaría el precio para que el servicio fuera el mejor posible.
CONCLUSIÓN: A partir de ahora cada vez que me pase algo acudiré a ellos y les recomendaré como tienda y como buen trato al cliente!!!:[amen]

 

¿no hablarias con un señor de pelo blanco, verdad?
Si es ese fue el que me quiso estafar a mi.
Con eso te digo todo.

 

Exactamente fué el que me atendió y el que me comentó los costes,lo de la cita,etc.
Es de vergüenza!!!!:[blah]

 

¿No se llamaría Juan de Dios el susodicho de pelo blanco?

Por lo demás un suma y sigue lamentablemente... indepedientemente del "chandal" eh...;)

Al menos lo has resuelto favorablemente.

 

Yo llevo mi coche, soy de Cádiz, al Centro Porsche de Sevilla, me atiende siempre de forma impecable Andrés y el personal me trata correctamente, cuando voy visto de forma informal, y jamás he tenido el más mínimo problema, me sorprende que a ti te ocurra todo lo contrario, quizá he tenido suerte, hasta la fecha, le he pasado en 2 años 4 revisiones de 20.000 kilómetros y siempre he salido satisfecha.

Me gustaría que todo fuera más económico, pero eso es harina de otro costal, me he comprado un coche que cuesta mucho mantenerlo, pero el trato que me dan hasta la fecha, ha sido exquisito.

Espero que puedas hablar con ellos para solventar las diferencias que ahora tienes, porque estoy segura de que así será, en unos días lo llevo para la revisión de los 140.000 kilómetros, espero que como en otras ocasiones el trato sea perfecto, quizá el día que fuiste el señor que te atendió tuvo un mal día, pero repito, conmigo siempre han sido exquisitos y muy amables.

 

Hola,tal vez esos dias tuve mala suerte al ser atendido pero ademas de eso,lo de las citas en el taller de plazo ilimitado y encima el precio del caudalimetro y las tapitas de los faros que me han salido en la mitad y encima me las han mandado a casa sin coste adicional es para aplaudir.
Sinceramente la 1ª vez lo consideré un mal día pero la segunda ha sido un batacazo de cara al público en precio y servicio.
Por no mencionar que me dijeron que donde compré el coche me pueden asesorar,que quien compra de segundamano se arriesga,que las averias,etc.
Un simple caudalímetro!!! Creo que es demasiado.:[blah]
De todas formas espero que nos veamos en Conil.
Saludos.

 

Si es cierto,por lo menos lo he solucionado,gracias a ya mis amigos de BOSCH en Sevilla y al servicio que me ha prestado el concesionario :[porsche] en Marbella.

 

Sin duda la parte de piezas ( y ahora tambien de mecanica) de porsche Puerto banus tiene uno de los mejores servicios y precios de todos los talleres que conozco (sean porsche o no)
Tanto Diego (el gordito) como Chico son unas excelentes personas .

 

Yo también he tenido malas experiencias en el concesionario de Sevilla, mi segundo Porsche me lo compré en Madrid. A ellos no les interesaba quedarse el Boxster y tenian pocas ganas de vender.
Sin embargo en Madrid, fué todo lo contrario.

 

Yo he tenido una experiencia con el de recambios de Centro Porsche Barcelona el cual no prefiero decir su nombre y eso que fuí trajeado :D

Desde que me sucedió esto con este "personaje", decidí cambiar de concesionario para hacer las revisiones a mi coche y llevarlo a Ibercarrera.

Hace un par de meses me pintaron el coche enterito y me hicieron un trabajo fantástico y lo mejor de todo no es eso, fué el trato hacia el cliente. QUE DIFERENCIA EN TODOS LOS SENTIDOS!!!

IBERCARRERA YA HA GANADO UN CLIENTE FIJO!!!

 

pues buena cosa me estáis contando, yo que quiero irme a vivir a Sevilla en un par de años, tendré que seguir viniendo para las revisiones a Madrid:eek:

 

Tengo que añadir que cuando me llegaron las famosas tapitas del lavafaros me costaron 58€ las 2 iva incluido y porte incluido.AÚN MENOS DE LO QUE ME DIJERON!!!
FANTÁSTICOS,ME QUITO EL SOMBRERO.
MARBILIUM.S.L.

 

SI OS SIRVE DE CONSUELO ME HE ENTERADO DE QUE QUIEREN VENDER LA CONCESIÓN,A VER SI EL QUE LA COMPRE CAMBIA EL CHIP Y REDIRECCIONA LA CATEGORÍA QUE DEBE DE TENER DICHA EMPRESA CON EL NOMBRE QUE TIENE,QUE TENGA STOCK,QUE TENGA EL MISMO PRECIO QUE LAS DEMÁS Y QUE TENGA UN TALLER CUALIFICADO EN LA MARCA,NO EN HYUDAI COMO ES EL CASO DE SEVILLA.
SALUDOS.

 

Si te enteras de cuando se realiza tal evento, informanos cuando puedas.

Gracias.

 

Sr Moderador;sin entrar en el tema solo una preguntita; que se ha hecho de la "tribuna crítica" esa donde contar los desencuentros y donde la otra parte pueda defenderse y tal? o es que algunos tienen bula u otros somos más o menos foreros que otros,o depende de quien se hable?
Saludos!

 

Hola A Todos , Yo El AÑo Pasado Tuve Una Esperiencia Poco Agradable Con Ellos, Les Lleve El 928 Porque Se Paraba Ocasionalmente Y No Habia Quien Lo Arrancara Despues, Y Tras Mirarlo Decidi De Llevarlo A La Casa, Donde Me Dicen Despues De Dos Semanas Q El Coche No Arrancay Tal Y Tal, Y Que Si No Arranca No Pueden Poner La Maquina De Diagnosis, Les Comento Q El Coche Siempre A Arrancado,y Que Observe El Relog De La Gasolina, Porque A Veces No Funciona Bien Y Sorpresa El Coche No Tenia Gasolina, Q Triste, Le Ponen Y Arranca, Como Era Logico, Y Al Cabo De Dos Semanas Me Dicen Q Se Para Por La Centralita, Toma Ya, 1700€ Mas Iva, Mas Montage.....15 Dias Esperando La Centralita, Y Cuando Llega Me Dicen Que Le Van A Poner Tambien El Sensor De Temperatura Del Motor Por Q No Va Bien, Lo Cual Ya Me Mosquea Muchisimo, Ya Que Es Una Causa Muy Buena Para Los Sintomas Q Presentaba El Coche, Asi Q Despues De Mes Y Medio O Mas, Recojo Mi Coche Con Una Factura De 2000 Y Pico De Lerus Y Con Una Cara Q Sentirme EngaÑado Increible, Pero Como La Centralita Era De Intercambio, Tubieron Q Mandar La Vieja, Pues, No Hay Pruevas, Eso Si El Trato Muy Correcto Y Con Muchos Cuentos, Pero Siempre Me Quedara La Duda De Si Mi Centralita Estaba O No Mala. Un Saludo