Buenas noches, pues resulta que aprovechando que estoy pasando las Navidades en Barcelona, me traje el Carrera para hacer en Ibercarrera de Sant Just la ampliación de garantía. Hasta ahora es el mejor sitio dónde me han atendido entre Porsacentre en Barcelona y por supuesto, a años luz de la incompetencia y caradura del taller del CP de la Carretera de Burgos en Madrid. También tengo que decir que se nota que ya no está Sergi. El año pasado él se encargó de llamarme para avisarme de que se iba a cumplir el año de ampliación, me vino a buscar el coche a casa y un trato más que fenomenal. Este año los he llamado yo, me han dicho que no tenían sitio en estos días, me dijeron que volviese a llamar esta semana, y así lo hice, dándome cita para hoy ya que venía de Madrid a propósito con este coche para hacer la ampliación en sus instalaciones. Cuando he llegado esta mañana me han atendido diciéndome que no me tenía en la lista de hoy y que estaba para el día 5 (día que ya no estoy en Barcelona), que me había pasado unos días en la ampliación y que por tanto debía pagar la penalización de unos 100 Euros, todo ello poniéndome cara de circunstancias. Cuando le he insistido con seriedad que ellos habían sido los que ayer mismo me habían confirmado la cita y que me había pasado esos días en venir ya que Sergi ya no está y por lo tanto nadie me ha avisado este año, ha cambiado el tono (no es que la persona tuviese mal tono pero desde luego distaba de ser un dehechado de cordialidad y amabilidad). La relativa sorpresa del día ha sido que aunque sólo le había hecho 10.000 kilómetros desde la última revisión dado que ha pasado un año y medio desde la última, le tengo que pasar otra. Es decir, una por año, sí o sí, para poder hacer la ampliación. Total, me he venido esta tarde con una factura de 2.125 Euros con una sonrisilla en la cara. Eso sí, humildemente os recomiendo a todos los que tengáis un 996 o 997 que hagáis la ampliación. El dormir tranquilo, no tiene precio. Mi coche tiene sólo 55.000 kilómetros pero creo que vale la pena dado que Porsche no se hace cargo de sus errores de diseño en cuanto a rotura de motores. Más o menos el detalle de la factura es tal que así (sin Iva): 1.- Garantía individual 1.260 Euros 2.- Porsche Assistance 99,14 Euros 3.- Revisión ampliación de garantía 170 Euros 4.- Servicio anual 477,05 Euros - Agua Lavamatic 1 litro, 6 Euros - Agua Destilada 1 litro, 1,80 - Aceite motor 0W/40 9 litros, a 31,88 Euros el litro, 286,92 Euros - Cartucho filtrante 17,36 Euros - Filtro de partículas 49,47 Euros - Servicio anual (MO) 1,20 horas, 102 Euros - Pequeño material 1 hora, 6,50 Euros - Gestión de residuos 1 hora, 7 Euros Bueno, me he venido para casa con la sonrisilla y con unos maravillosos swirls a lo largo del capó del coche ya que en el concesionario han tenido a bien sacarme las pisadas que un gato me había dejado con un trapo o instrumento similar. No es que el trato haya sido malo pero creo que puede ser mucho mejor. Quizá el problema es mío por tener perspectivas más altas del servicio que tiene que dar una marca de lujo o quizá porque conozco muy bien como hay que tratar a un cliente. Un saludo y ampliad las garantías! JuanMa.
Yo tengo que hacer la ampliación de garantia la mio...........y me has asustado un poco!!!:eek: Aun así, creo que es necesario, al final son 1.000 euros de mas de tener total tranquilidad.
Si, es necesario pasar una revision de 111 puntos para poder certificar el estado del coche. Y si sale cualquier cosa mal, tambien es imprescindible arreglar o cambiar.
Claro, pero por lo que me parece leer le han hecho la revisión de cambio de aceite y demás. Que no es la de los 111 puntos. Es decir que te cobran la revisión de la garantía y aparte la revisión rutinaria (aceite, etc...) de ahí los 2.000 euretes. Un saludo
Buenas noches, para aclarar. Desde que hice la última revisión sólo había hecho 10.000 kilómetros pero ya había pasado un año y medio. Y como condición sine qua non, me han hecho pasar una revisión al uso con cambio de aceite, filtros, para luego hacerme la revisión de garantía sobre los puntos del coche para ver si me daban la ampliación de garantía. De ahí, los más de 2000 Euros. Para resumir, hagas los kilómetros que hagas, tienes que pasar una revisión al año. Y para más INRI, así lo pone el manual. Un saludo. JuanMa.
:rolleyes:Pues yo tengo que renovar la garantía en marzo, pero la revisión no se la pensaba pasar hasta noviembre:confused: A ver cómo lo hago.... Un saludo
Ok nos hemos solapado los mensajes. Eso me parecía al leer tu post inicial. Otra pregunta:[angel] ¿Es así en todos los modelos? ¿También en los que se revisan cada 30.000 o dos años? Un saludo
Pues sé que es así para el 996 pero no estoy seguro de si para el 997 hay que hacer la revisión obligatoria al año. Pero cabe la posibilidad de que no por lo que me comentó una chica la primera vez que llamé. Dijo algo así de cómo que le parecía que "estos" tienen que pasar una revisión obligatoria al año. En el libro de mantenimiento viene claramente expresado en mi caso. La verdad es que no me ha hecho ninguna gracia lo de enterarme que tengo que hacer una revisión anual. Me parece algo exagerado. Un saludo. JuanMa.
cuando renové la garantía de mi 4S, no me hicieron pasar la revisión (que no le tocaba), solamente los 111 puntos y ya está. Decir que Sergi se ocupó de todo y le puse note de 10. saludos
si, porqué cuando compré el coche no lo pusieron en el libro de mantenimiento, pero después al pedir historial del coche en Madrid apareció. saludos
Veo que hace un año a ti te cobraron 30 euros por la revisión de los 111 puntos y a JuanMa ahora 170 euros........me he perdido algo por el camino? porque no lo entiendo.
