flipo con FVD

hace una semana hice una compra en fvd.de del orden de 1200 euros

HOY me llega un mail de fvd diciéndome que como vivo en españa y ellos tienen distribuidor en españa (carlos kotnik), que me anulan la compra y que se lo pida directamente a ellos

he flipado y les he contestado (después de que un forero me confirmara que a él no se lo habían hecho nunca) que eso o se avisa al ir a comprar on-line o me parece nada serio y que en todo caso es un problema suyo interno, no mío: que le pasen el pedido a kotnik y que me lo haga llegar desde BCN, no me voy a quejar por eso, sería como pasa con amazon...

total, que a vuelta de correo me dicen que si insisto en comprar a alemania, que los gastos de envío no son los que dice la página (manda huevos, porque tiene un casillero para elegir país) y que les firme un papel que me manda, para pagar los portes de más, autorizando a la empresa a que cargue en mi tarjeta de crédito e incluyendo fotocopia de la tarjeta; quiero decir, no una orden por la cantidad que sea, sino una autorización en blanco... :eek:


total, que se me han hinchado las pelotas y les he ordenado que anulen la compra y me reintegren el dinero...

... hoy me han llegado otras dos compras porschísticas de UK y USA sin tanto problema ni tanto exceso de confianza...

no sé si os habrá pasado o no, pero no me ha parecido nada serio, los borro de mi lista

saludos
jm

 

Si es que ya no quedan profesionales...

 

Yo les compré un par de veces y nunca me han puesto pegas. Si comienzan así mal vamos...

 

HOLA JOSE MARIA tienes razon yo compro en ROBERT SIKENS (representante de fvd italia) me sale mas barato y tengo descuento en CARLOS KONIK node todas manera prueva en CAR GRAPHIC (alemania) un saludo

 

Amigo JM, te aconsejo que uses antes los sites de UK, suelen ser muy serios y correctos...

Por cierto, ¿qué te estás comprando? :confused::rolleyes:

 

Estoy completamente de acuerdo contigo. He comprado varias veces en http://www.design911.co.uk y sin ningún problema.

 

Me pasó exactamente lo mismo. Lo cojonudo es que al habla con Kotnik (en persona con él) jamás cursó mi pedido. Ni esa vez ni otra más en que pedí confirmación de unos precios para algunos accesorios. A Kotnik le sobra la pasta, esto es obvio, porque no comprar porque a él no le da la gana de vender (por acción, omsión, desastre, dejadez, pasotismo, equis, y o zeta...) es el colmo. Va a comprar en FVD vía Kotnik quien yo te diga.

 

eso es justo lo que me había llegado por otras personas... de ahí mi contrariedad inicial, luego confirmada por el resto...

 

tomo nota, muchas gracias

lo malo es que no todos tienen lo mismo...

de momento me ha llegado un chip de steve wong y había pedido a fvd barra entre torretas, filtro kn, short shift, tubo cup... y no me acuerdo qué más...

una de las cosas que he comprado iba por ahí y en cinco días en casa...


gracias por los consejos

 

Pues yo en su día busqué una pieza FVD para mi coche, encontré distribuidor para España (Kotnik) y el trato que recibí fué muy bueno. Además, el producto me pareció de calidad.

 

pero para ellos pierden un buen cliente

 

Lo que me parece una tomadura de pelo, es que si te dan la opción del pais de envio y te aparece un precio de portes, luego no te lo pueden variar así como así...:[blah]

El problema es que mosquearse y perder el tiempo intentando reclamar en algun sitio...es imposible :[blah]

Yo compro bastantes cosa por internet y nunca me ha pasado nada parecido...:eek:

Como mínimo yo escribiria una carta a atención al cliente, queja y a ver que contestan

 

A mi me pasó algo parecido. Necesitaba kit de frenos (discos, pastillas, etc) y surfeando la web me decidí por el kit completo del 964 de FVD. No me quedó claro lo de los gastos de envío y les mandé un mail. Me dijeron que no me iban a mandar porque su representante en España era el tal Kotnik y que me pusiera en contacto con él. Eso hice, el precio era el mismo que el de la web y pedí el kit. Hice transferencia bancaria y en 2-3 días me llegó la caja. El problema son los portes porque no me preguntaron el modo de envío (yo no tenía ninguna prisa), y me lo mandaron por mensajero urgente y casi me costó lo mismo el collar que el perro...
No digo que no vuelva a comprarles, pero la próxima vez ataré el tema del envío mejor. De los americanos.... con Pelican hice un pedido y dos meses más tarde nada de nada, eso sí cobrado ya estaba. Finalmente tras muchos mailes al final me enteré que les habían devuelto el paquete y conseguí que me llegara. Era un pedido de 4 tonterías (relés, correita del distribuidor, etc) sin el cual se puede vivir, pero desde luego para pedirles un repuesto de los que hacen falta "ya" como que no.

 

Son unos estafadores

Hola,
La verdad es que no os aconsejo hacer nada con ellos, yo compre un paragolpes trasero antes de agosto y me envio uno que no valia para mi coche.

Me dijo que no me preocupara que me devolverian el dinero y llevo dos meses desde entonces intentado localizarles, la direccion es incorrecta, ya he conseguido la correcta tras investigar pero aun asi no cogen el telefono nunca, ami me cogian cuando les llamaba desde numeros distintos los muy impresentables y luego lo guardaban y ya no cogian mas.

El caso es que tengo un para golpes de 700€ en el garaje muerto de risa que no vale para naaada.

Os aconsejo que no hagais nada con ellos enserio os lo digo como comprador frustado al que timado.

 

Me imagino que te refieres a Carlos Kotnik y no a FVD, verdad?

 

Creo que Talleres Altozano en Madrid son representantes de FVD. Por lo menos tienen más fama de competentes.

 

Son unos estafadores

Hola,
La verdad es que no os aconsejo hacer nada con ellos, yo compre un paragolpes trasero antes de agosto y me envio uno que no valia para mi coche.

Me dijo que no me preocupara que me devolverian el dinero y llevo dos meses desde entonces intentado localizarles, la direccion es incorrecta, ya he conseguido la correcta tras investigar pero aun asi no cogen el telefono nunca, ami me cogian cuando les llamaba desde numeros distintos los muy impresentables y luego lo guardaban y ya no cogian mas.

El caso es que tengo un para golpes de 700€ en el garaje muerto de risa que no vale para naaada.

Os aconsejo que no hagais nada con ellos enserio os lo digo como comprador frustado al que timado.

 

Son unos estafadores

Hola,

Si perdona Carlos Kotnik, aun que les he pedido ayuda a FVD y me han dado largas diciendome que no estan contentos con Carlos y que tienen muchos problemas con ellos.

Saludos

 

Contacta con Talleres Altozano en Madrid. Puede ser que te ayuden a solucionar tu problema. Creo que la Señora que trabaja en Altozano es Alemana y que ha trabajado en FVD.

 

Altozano

Acabo de estar hablando con altozano y desde luego es o parecen gente seria!

Muchas gracias por ese contacto.