¿Os han llamdo de Porsche Ibérica para preguntaros por el CP Málaga?

¿Os han llamado de Porsche Ibérica para preguntaros por el CP Málaga?

Hola,

Ayer por la tarde ,a las 7.30, me llamaron para preguntarme por el departamento técnico del CP Málaga del que desgraciadamente fui usuario. Seis meses tardaron en arreglarme el coche. Infinidad de piezas cambiadas sin mejoría. Un horror.

Por lo visto están llamando a todos los que han pasado por allí. Algo habrán detectado desde Madrid.

Lo que es verdad, es que me he despachado a gusto, tanto con el CP Málaga, como con el servicio de atención al cliente de Porsche Ibérica, al que tuve que llamar más de doce veces para hablar con alguien medianamente responsable. Por cierto, que se puso después de decirle a la señora de la centralita que pensaba ir a Madrid a la puerta de alguien que me atendiera si no me pasaban.

Les dije lo que siento, que no volveré a ese CP y que no espero nada de la Marca, que cuando les necesité no me atendieron.

Yo, he hecho mi parte. Si hay más gente que se haya visto afectada por la ineptitud de esa gente, que lo haga saber. Aunque sólo sea por el consuelo que no les pase a nadie más.

Creo que la única forma de que las cosas mejoren es exponer tus quejas, pero con un servicio de atención al cliente que las atienda, no que se desentienda.

Saludos.

 

ese concesionario es el mismo que el " centro porsche marbella"?

 

Pues insisto en que a mi en Recambios me tratan de maravilla.

 

No. Son de propietarios diferentes.

 

En eso he de darte la razón. La única persona que se disculpó por todo mi calvario fue el chico de recambios, sin tener que hacerlo, que él no intervino en nada.

insisto, el resto un desastre.

 

A mi hace unos 2 o 3 meses me llamaron preguntandome por el de Zaragoza, pero era una encuesta, en plan que tal me atendian, su efectividad, si lo recomendaria, etc... En plan la del Misterius Shopper que mandan desde alemania para evaluar lo mismo, como le atendieron, si le llamaron para informale del estado de la reparacion, si le ofrecieron cafe, si le solucionaron el problema, si recomendaria el CP...