NECESITO CONSEJO

Buenas tardes foreros:

Os voy a resumir una historia con la idea de que alguien me oriente:

El pasado día 28 de agosto del 2014 adquirí un 997 turbo de ocasión en un centro oficial Porsche cuyo nombre voy a obviar de momento. Tiene 2 años de garantía Approved y viene con frenos cerámicos.

A los primeros días de tenerlo, le noté un ruido metálico al girar la rueda hacia la izquierda casi a tope de volante que no me pareció normal. Es un ruido metálico que se quita al pisar el freno y que solo lo hace cuando has conducido unos kilómetros. Obviamente sólo lo hace cuando haces un giro muy grande hacia la izquierda y eso siempre es a baja velocidad (normalmente para aparcar). He mirado en el foro temas de ruidos pero siempre se centran en chasquidos o pequeños golpes pero no he visto nada parecido a lo que aquí pongo.

El caso es que he llevado 4 veces el coche al concesionario, le han cambiado pastillas, pinzas, montado y desmontado discos..... y el ruido persiste. Y lo más escandaloso del asunto es que dicen textualmente: "Se trata de ruidos inherentes a las características del vehículo y del equipo de frenos cerámicos que incorpora...." Y el caso es que el ruido es inaceptable no para un Porsche, sino para cualquier vehículo que circula por las calles.

He intentado subir un video con el ruido pero no me deja por tamaño.

He puesto una queja a Porsche Ibérica y estoy esperando a que me contesten. A partir de ahí, emprenderé las acciones que sean oportunas.

No sé, agradecería si alguien puede orientarme sobre qué más puedo hacer.

Gracias y felices fiestas a todos.

 

Solo lo hace girando para un lado?

Para el video, lo puedes subir en youtube y poner un link.

 

Hola,

Yo tengo un 997s con frenos cerámicos. Tengo entendido que son exactamente los mismos que los que lleva el turbo o cualquier otro 997 MKI con esta opción de frenos

A partir de aquí espero ayudarte comentándote que a mi no me hacen ningún tipo de ruido.

Por lo cual, a menos que el turbo tenga una característica diferenciadora de un S mi opinión es que no debería hacerte ningún ruido

Por otra parte me parece muy curioso que el ruido aparezca sólo recorridos unos kilómetros y que no sea siempre...

Suerte con la búsqueda de la avería

Saludos

 

Si, solo lo hace girando hacia la izquierda, y el caso es que todo lo que le han hecho al coche es en la rueda derecha porque dicen que el ruido viene de esa rueda.
A ver si lo cuelgo en youtube y os pongo el link.
De todas formas, tengo previsto llevarlo a algun taller independiente especialistas en Porsche para que me digan que les parece, porque es un ruido realmente molesto.

El caso es que solo lo hace cuando ya llevas unos kilómetros recorridos (algo que se calienta o no sé) y cuando frenas, se quita. Y como es casi a tope de giro del volante (con esto quiero decir que no es el ruido de la dirección cuando haces tope) sólo lo puedo comprobar cuando lo meto en el garage o lo aparco o hago un giro muy grande.

 

Aquí os dejo el link de uno de los videos que tengo.

http://youtu.be/mkZX4uKWfmo

Como veis, está grabado desde dentro del coche.... desde fuera la gente se gira al oirlo, os lo aseguro.

 

Yo también estoy con un queja interpuesta en porsche ibérica, el coche está en porsche madrid norte, estoy esperando a que acabe la reparación y poder sacar el coche y una vez pase esto publicaré a los cuatro vientos lo que está ocurriendo en porsche ibérica y más aún en los puntos de concesión. De momento voy a ser prudente y esperar a la resolución, pero pinta mal y sí se confirma seré a partir de entonces un exporschista declarado. Y entonces el daño que a partir de entonces y en el futuro impondré a la marca, será persistente y avalado con lo más importante; la verdad.

ya vale de mentiras, de balones fuera cuando hay problemas y de que los concesionarios no respondan de sus responsabilidades….veremos, suerte para ti

 

llevas la suspensión original ó se le ha cambiado al coche,?

 

Pues no lo sé.

Lleva unas llantas BBS motorsport pero no sé qué suspensiones lleva. Aunque para el caso me da igual, porque ellos me han vendido el coche tal y como está en la actualidad con el ruido incluido.

Suerte para tí también. Ya nos contarás.

 

pues yo también tengo algunos problemas ya que compré el coche en un C.P. donde me lo vendieron como que estaba totalmente revisado y al traerlo para casa resulta que tenía las pastillas de freno y los discos gastados de todo, ademas de no tener el aceite cambiado ni filtros a todo esto ellos pasaron de todo asta que fui al C.P. de mi ciudad y le hice la revisión de los 111 puntos donde dio varios fallos mas que tenía el coche y pude dar mis quejas a porsche iberica. pasdados unos días me llamaron y me dijeron que ellos no pueden hacer nada, pero que se van asegurar de que los del C.P. donde me vendieron el coche se pongan en contacto conmigo. de momento me cambiaron el aceite y los filtros. y los del C.P. de mi ciudad les enviaron ayer un presupuesto de lo que ellos le harían al coche para dejarlo como si fuesen a ponerlo a la venta por ellos. en estos momentos voy esperar a ver como termina esto, pero lo que tengo claro es que cuando terminen con el coche voy ir a atención al consumidor a poner una reclamación ya que no me quieren dar la garantía del coche y la que están obligados a dar por ley.

 

ok gracias, te lo decía porque la suspensión pss1o (por ejemplo) llevada a su máxima dureza y bajo posible, en mi coche por ejemplo hacía un ruido al girar el volante, un especialista en la marca me comento que los gt3 también lo hacían y que era normal….:[question]

 

puede ser una rotula de dirección, cunado giraba a tope el volante de mi audi TT, hacía un clonk muy molesto y sonoro y resultó ser esto.

A mi tb me engañaron con los frenos al comprar usado en CP. No frenaba y se lo dije y quedaron en ponerlos a punto, básicamente cambiar pastillas y no lo hicieron. Tuve que hacerlo yo y estaban cristalizadas y rayadas. Me cambiaron al final y despues de mucho molestar los discos cuando no hacía falta ?? no tienen ni idea y encima son unos jetas y algo más...saludos

 

Me choca un poco todo lo que comentáis por aquí, que conste que no dudo de lo que decís, pero también he leído que muchos prefieren comprar en CO por lo seguridad de que como los venden ellos y se supone que han pasado la revisión para la garantía pues esos coches están y por lo que estoy leyendo, mas bien parece que no, o no todos. Entonces en quien confías, CO, compra ventas, particulares.

Esto se pone muy duro.

 

yo decidí comprarlo en el CO porque supuestamente ya estaba revisado y así no me arriesgaba a tener sorpresas despues. al final ya ves, tuve que hacerle la revisión de los 111 puntos de todas formas y de haber sabido que el coche estaba así no hubiese pagado lo que pague por el. os adjunto la foto de la revision de los 111 puntos donde se puede ver el estado de lo que venden como revisado. los limpiaparabrisas no echan agua porque tienen un tubo roto, no funciona la luz antiniebla, los frenos en mal estado, no se le cambio el aceite ni filtros, etc. lo bueno es que tengo fotos del anuncio donde pone que tenía garantía y estaba todo revisado, ademas de correos electronicos y conversaciones por watsapp con el vendedor.

 

Yo lo compré precisamente porque le acababan de hacer la revisión gorda, le tuvieron que cambiar los neumáticos, y lo sacaban con 2 años de garantía Approved certificada por empresa externa...... y me encuentro con un ruido que me da hasta vergüenza ir con él y que no se quieren hacer cargo.

A parte de eso, fíjate que tipo de profesionales son que les he tenido que hacer yo los vídeos del ruido y mandárselos cuando han tenido el coche 3 veces en el taller.

No sé si habeis oído el ruido en el enlace del video que he puesto.

A ver como acaba esto, pero desde el primer día que llevé el coche y no me lo solucionaron, sabía que iba a tener problemas.

 

Y todo esto no es defendible (sea en precio u otra cosa), ya que supongo que el CO ofrece documentación como argumentáis y luego se lavan las manos :[blah]

 

yo de tí esperaba a que te den una respuesta los de porsche iberica y según lo que te digan vete a tu ayuntamiento a atención al consumidor que seguro que te solucionan algo. yo estoy esperando a que me den una respuesta los del CO de si me lo arreglan o no y dependiendo de lo que me digan es a donde voy a ir.

 

Con soy un experto pero yo diria que algo no esta del todo bien.
Espero que den con el tema y lo solucionen.

 

Por curiosidad, la dirección te va algo dura o a trompicones? Comprueba el nivel de liquido de dirección me da a mi que está seco.
Hace una semana me paso algo parecido con un Audi tt, el sonido era muy similar y solo sonaba al hacer unos km.

 

pues en principio según mi abogado si y ademas tengo las de ganar. el problema es que yo compré el coche en la otra punta del país, 1.200km y si quiero denunciar me dijo que tenía que ser allí por lo que me aconsejó antes de nada esperar a que me dieran una solución y en caso de no llegar a un acuerdo lo segundo sería ir a atencion al consumidor en mi ayuntamiento. lo de llevarme el el caso me dijo que saldría bastante costoso porque se tendría que desplazar al ayuntamiento del CO que es donde se tiene que realizar la denuncia. y si no quiero ir al consumidor otra opción es desplazarme yo y contratar un abogado de la zona, pero segun el lo mas eficaz es lo del consumidor.

 

Pues yo de momento y por prudencia, tanto sea para bien, como sea para mal, como parece lleva camino, espero a la resolución y desde luego sino es de mi agrado, entonces sacaré a relucir todo y todo es todo incluido la famosa 111 puntos. Y que conste que aunque el coche está en porsche norte, el problema está entre lo que decida porsche ibérica y concesionario oficial que no es porsche norte.