Retraso entrega Porsche

Buenos días a todos.
Desde cuándo se sabe que existe este problema?
Yo tengo pedido un Macan GTS desde primeros de Febrero. En Abril me dijeron que estaría para Agosto y no he tenido ninguna comunicación de Porsche desde entonces. Se supone que deberían avisar en el momento que saben que no van a cumplir con las fechas comprometidas, no?

 

En mi caso me avisaron pasada una semana de la semana prevista de entrega, pero porque se supone que no tenían controlado el tema aún y eran los primeros coches en tener estos problemas. Por lógica se deberían atrasar todos, pero quizá en menor medida y los prometidos en Agosto igual ya disponen de stock suficiente... No sé decirte más la verdad, pero pregunta en tu concesionario que seguro que tienen información


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Muy buenas

Hoy precisamente he hablado con el comercial para ver la entrega del vehículo.

Se mantiene fechas, última de Julio o primera de Agosto, todo sigue como me dijo.

Cabe decir que el coche es un 718, ¿imagino que no afecta a todos los modelos?

Saludos

 

Pues todos vosotros han tenido una suerte de miedo, fantástica y de veras me alegro mucho por todos.
Yo en cambio estoy jodido, pero muy jodido, así de claro.
He pedido el coche (Macan GTS), nada más y nada menos que en noviembre del año pasado y me comentaron que me lo entregarían a mediados de junio. Y ya pagado 25.000 euros en noviembre del pasado año, o sea hace casi 10 meses, imaginaos, como me puedo sentir.
Ahora me dicen que tengo que esperar al menos 6 semanas, o sea un mes y medio más, pero no se queda ahí, he preguntado en Leipzig y dicen que no saben nada de tal problema ni de la tardanza, ni tienen idea de todo esto y en Porsche Ibérica me dicen que a día de hoy no saben exactamente cuanto puede tardar o sea puede que más tiempo, puede ser 1 año.
En cuanto a mi concesionario ni hablar de ello, fatal, se han portado fatal, no ha habido comunicación con ellos hasta hace un par de días. Ya desde que me comunicaron que se tardaría el coche pedí un coche de sustitución, hasta que llegase el mío, y me dijeron rotundamente que NO, QUE NO TENÍAN, así, como o leen.
A tal punto de enfado, que pido me devuelvan el dinero que ya yo he pagado y que no quiero el coche ya por incumplimiento de contrato por parte de ellos en la tardanza en cuanto a la fecha de entrega que es desproporcionadamente tardía y que me dicen: QUE NO, QUE HABRÍA QUE VER Y ANALIZAR Y TARDARÍA.
Decidme, QUE HAGOOOOOOO ?????????::::::::::::
:drooling:drooling:drooling:drooling

 

La verdad es que no entiendo que paguéis 25K a un año vista por un coche.... dicho esto, si tienes un contrato firmado, estas tardando en instar la resolución.

 

Lo primero que deberías hacer es informarnos de en que CO te están tratando así.
En segundo lugar, estoy de acuerdo con el compañero en que no se debería pagar esa barbaridad de dinero por anticipado. Lo normal es pagar alrededor del 5%.
Si el CO se niega en rotundo a darte una solución lógica (préstamo de vehículo, devoluciones del dinero + su correspondiente interés...) yo les enviaría un mail explicando los perjuicios que te están causando y que te vas a ver obligado a alquilar un coche hasta que llegue el tuyo si no te dejan uno. En ese caso interpondrás una demanda para que te lo paguen


Saludos

 

Joder Albertini, la verdad que no se entiende lo tuyo. Creo que como mínimo te deberían dejar un coche...

Me preocupa eso que comentas de fabrica. Que quieres decir exactamente, que no es verdad lo de los navegadores? En qué situación te dijeron que estaba tu vehículo entonces?

Un saludo y ánimo... seguro que lo disfrutamos más si cabe cuando lo tengamos


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Por lo que parece, este es el fabricante que ha dado problemas con el pcm...

https://www.renesas.com/en-hq/about/press-center/news/2016/news20160523.html

Leyendo en foros internacionales, la gente está que trina. Parece ser que se retrasan las entregas también de los coches prometidos para Julio, Agosto e incluso Septiembre.

De lo que se queja todo el mundo principalmente es que Porsche ha decidido dar muy poca información sobre el tema, o casi ninguna, por lo que todo son "me dijeron...", "se oye que..."... No hay nada seguro.



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Esto es lo que comenta Vader46:
--ACTUALIZACIÓN 8 (FINAL) - Impacto del terremoto de 2016 Kumamoto sobre las Operaciones de Renesas Electronics
Tokio, Japón, 23 de Mayo, 2016 - Renesas Electronics Corporation (TSE: 6723, "Renesas") expresa su más sentido pésame y condolencias a las víctimas del terremoto de 2016 Kumamoto.
*--En cuanto al estado de las oficinas y fábricas del Renesas 'impactado por el Kumamoto terremoto, Renesas anunció su plan para restaurar la plena capacidad de producción pre-terremoto (capacidad de entrada de la oblea) focalización 22 de mayo y la compañía anunció hoy que ha completado la restauración de mayo 22 como estaba previsto. Renesas altamente aprecia el tipo comprensión y el apoyo de los clientes, empresas asociadas y todos los afectados por este asunto.
*--Renesas continuará ejerciendo sus máximos esfuerzos para recuperar la capacidad de producción anterior al terremoto completa de toda la cadena de suministro, incluyendo los proveedores y empresas asociadas, a la mayor brevedad posible.
*--Por favor refiérase a las últimas notificaciones hasta la actualización 7 en relación con el terremoto de Kumamoto.
--El contenido en el comunicado de prensa, incluyendo, pero no limitado a, los precios y especificaciones del producto, se basa en la información a partir de la fecha indicada en el documento, pero pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

--Si observan la fecha, esto esta COMENTADO desde el 23 de mayo de 2016 con completa restauración de la producción el 22 de mayo de 2016.
--Yo realmente no se lo que pasa, porque Porsche Ibérica y los CP de toda PI, no comentan absolutamente nada más de lo que han comentado en la "famosa carta" que nos han enviado y que es bastante escueta y muy impersonal.
--Yo en mi caso hable directamente con producción en Leipzig donde se fabrica el Macan y me comentaron que ellos no no tenían información de lo que pasaba, ni conocimiento del retraso para España para PI, así de claro y me parece que la fuente es fiable.
--NO SE SI TODO ESTA HISTORIA "TENEBROSA" Y "MAQUIABELICA" ES REAL EN TODO, LO QUE SI SE QUE HAN JODIDO A MUCHA GENTE Y NO SE ACLARAN DEL TODO.
Esto es lo que hay documentado, realmente de momento no he encontrado mucho más, pero si encuentro algo más lo comentare.

 

-Con respecto a lo que comentan CESARINI, LUPO y VADER46, que para mi son superimportantes todos estos comentarios, porque siempre ayudan o si la cosa esta jodida te consuelan.
-Cuando encargo el coche me dicen que tengo que abonar esa cantidad de dinero (sobre un 30% del valor final del coche) sino no pueden pedir el coche, que tardaría en un inicio unos 8 meses, a "mamar". No pude hacer otra cosa, además creo estaba en un momento de "mareo total", "obnubilado" o con principio de "Alzheimer", sino no lo hago ni de broma, a día de hoy, con la lección aprendida ni de lejos pagaría nada de nada.
-Con respecto a que me devuelvan el dinero y pedirme otro coche, estoy intentando resolverlo de buena forma, sino a los juzgados.
-La situación de mi vehículo: la última ocasión me comentaron que ya estaba en fase de pintura, o sea casi terminado, eso fue a principios del mes pasado (junio), y aquí estamos.
-Ya comente que pedí un coche de sustitución y me dijeron que NO, QUE NO TENIAN, imaginaos.
-El Concesionario es el de Las Palmas de Gran Canaria, nada más y nada menos, que existe solo uno.
-Es un concesionario de una comunidad autónoma, con 2 provincias, Las palmas y Tenerife, y no tienen coche de sustitución para un cliente que le ha comprado un coche valorado en cerca de unos 100.000 euros y ya es cliente previo conocido, porque ya les compre un Carrera 911.
-Así que saquen sus conclusiones (en 2 palabras: IM-PRESIONANTE), jaaaa.
-Mis conclusiones: no comprar jamas un Porsche en España, comprarlo en Alemania, sea nuevo o de uso, hay montones de importadores que te lo ponen aquí con todas las garantías y mas barato, además creo que a veces no vale la pena comprar uno nuevo, lo pillas con pocos KM y pocos años casi en la mitad de precio que lo que vale nuevo.
-El que le interese que lea bien todo lo escrito, se admiten comentarios y criticas si las hubiese.
-Un saludo y buenas noches a todos los porschistas, y a cualquier otra persona que este y le gusta el Foro. Un abrazo.

 

Antes de nada, pedir perdón si alguien se siente ofendido pero me gustaría comentar una cosa. Quiero creer que lo que se trata de ver en todo este tema es si la causa real de vuestro retraso es por un terremoto.

De ser así, no se donde esta el problema. Es normal que Porsche no quiera hacerse eco , para no perjudicar a su empresa proveedora. Se está tocando este tema de forma muy frívola. Hay mucha gente que vive de esa empresa y no tiene culpa del terremoto. Gente que necesita de un trabajo para subsistir y que quizás esa empresa sea su Pilar de sostento. Estos temas hay que tomárselo con seriedad y de la manera más humana posible. Entiendo que están en su derecho exigir a CO coche de sustitución o lo que sea oportuno para paliar la falta o carencia , pero me parece que en muchos de los casos que estoy leyendo no se está teniendo en cuenta lo que puede repercutir de forma negativa para la vida de todas esas personas que fueron afectadas por un terremoto, amén de si no hubo víctimas mortales o heridas. Yo pediría un poco de compasión por lo sucedido. Ustedes más tarde o más temprano tendrán su coche. Quizás esa gente (desconozco la gravedad del terremoto) hayan perdido su casa,familia o amigos y si siguen presionando de forma inconsciente , perderán también su sostento.

Saludos y que nadie se ofenda, sólo trato de tocar un tema que invite a la reflexión.

Saludos :pompones

 

Perdona Porscheboy por dirigirme a ti por el comentario, pero no me parece lógica tu reflexión. A mí lo que me parece inadmisible es que, entendiendo que una marca como Porsche pueda tener problemas de este tipo, que ya es difícil de entender, no se nos de información a los clientes.

Está muy bien toda la parte humanitaria que comentas, al igual que aunque no fuese cliente Porsche también la tendría que sentir así, eso va completamente aparte.

Lo que aquí se está cuestionando es que una marca como Porsche no es capaz de darnos una explicación clara y un plazo de entrega exacto, como se le puede exigir a cualquier empresa del mundo cuando haces un pedido.

Lo del caso del amigo Albertini ya me parece el colmo. No tiene nada que ver con temas humanitarios, Porsche no está pasando una crisis humanitaria en su fábrica, sólo es que no es capaz de dar una solución rápida y sencilla a sus clientes, y para no entrar en más gastos (al final todo el problema es siempre de dinero) intenta no dar información mientras seguramente trabajan a destajo para dejar todo listo.

Lo lógico por mi parte es ofrecer una compensación por incumplir el plazo de entrega y punto. Es su problema, y ellos lo tienen que arreglar, yo no les pago a los señores de Japón, sino a los alemanes, y son estos los que nos tienen que solucionar el problema.


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Respuesta al COMENTARIO DE PORSCHEBOY:

MI COMENTARIO AL RESPECTO SIN FALTAR EL RESPETO A NADIE:
-No creo que debas pedir perdón porque pienso que ninguna persona con 2 dedos de frente se sentiría ofendida por tu comentario, que me parece totalmente fuera de lugar. Esto es un Foro donde la gente habla y dice sus opiniones buenas o malas y punto, y siempre relacionado con Porsche, porque el Foro se llama SOLOPORSCHE.COM, no es una ONG.
-Con perdón eso si, hay que pedir solidaridad con todos los que sufrieron y fueron víctimas del terremoto, que creo ya estarán al tanto y cuidado por su país, como es lógico las víctimas nunca serán compensadas en ninguna catástrofe de cualquier causa. Y digo más, Japón es un gran país y seguro que todo esto ya lo ha solucionado, sin ofender Japón no es España, entiendase lo que se quiera.
-Aquí nadie esta hablando de forma frívola, para nada. Lee más por favor respecto de lo que va el tema.
-Si, existe un gran problema, la gente pide y PAGA y MUCHO por pedir un coche que de inicio tiene una fecha de entrega al menos el mío de unos 8 meses y ya he pagado el 30% del valor del coche, que me parece una barbaridad y ahora por las causas que sean dicen que tienen un retraso de entrega de al menos mes y medio o dos meses, de momento (?). Y mi concesionario no me ha ayudado en NADA, ni siquiera un coche de sustitución.
-Porsche si debe hacerse eco y comentar con transparencia cualquier problema que exista, ESO LO HACE CUALQUIER EMPRESA SERIA, faltaría más.
-Aquí nadie le esta quitando el trabajo a nadie, ni siquiera que pierdan su trabajo, al contrario que tengan más, solo se exige responsabilidad por parte de quien la tenga. Lo de perder el trabajo y que mucha gente pierda su pilar de sustento, eso si me parece FRÍVOLO Y FUERA TOTALMENTE DE LUGAR, como comente esto no es una ONG ni estamos en política, ni electoralismo.
-Si las cosas que lees no te gustan pues no las leas o no opines.
-Si quieres ayudar manda dinero para Japón y material humanitario, puede ser que algunos de nosotros te ayudemos, o en su lugar que Porsche mande dinero que tiene mucho y también material humanitario, o que cojan el dinero que yo pague hace 9 meses y con eso les ayuden.
Un enorme saludo para los porschistas y lectores del Foro.

 

Parece que en mi caso ha habido suerte pues el coche marca que está en transporte. Al parecer los que se retrasan se quedan como terminados a la espera de transporte. El problema es a nivel mundial. En USA hay centenares de coches en puerto que no se pueden entregar hasta que no se les monte el PCM.
Me consta que en mi concesionario han matriculado vehículos nuevos a los afectados mientras dure la espera. Me parece una solución más que aceptable.
Me sorprende que se paguen señales tan altas y más en un Macan o en un 718.salvo que la configuración sea muy rara (generalmente por combinación de colores), dado que las esperas son largas, los CP no tiene problema en hacer el pedido y si el cliente desiste pues casi mejor para ellos, pues pueden entregar coches en plazo corto.

 

Hola Fornes,

Por curiosidad, cuándo pediste el coche y qué fecha prometida tenias? Qué modelo es?

Como bien dices los coches con problemas en UE se quedan como listos esperando transporte (es mi caso desde principios de Junio), y en el caso de EEUU también he leído lo de que ya están en puerto y se quedan allí esperando el componente del PCM que falta.

Gracias

Un saludo!


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Yo creo que es un caso extraordinario asociado a una catástrofe natural. Normalmente las marcas suelen tener distintos proveedores para algunas piezas, pero no siempre es así. Hace no mucho en Seat hubo un problema similar donde una fábrica que le proveía los parachoques del Seat León se prendió fuego y hubo retrasos en la entrega. Quién apechuga con el pato? Pues es un tira y afloja entre cliente, proveedor y Marca.

Estáis en todo vuestro derecho de reclamar el dinero, daños y perjuicios o coche de sustitución en función de vuestra situación. Yo creo que aunque intenten dilatar la situación para que esperéis, si realmente no estáis dispuestos a esperar aunque el coche ya está fabricado y a esperas de colocar la pieza, pues tendrán que comérselo con papas y si encima es una versión muy rara de combinación de acabados o color , pues intentarán a toda costa que esperéis porque luego su venta será muy difícil. Por no decir que si el coche permanece en campa de fábrica a ver cómo colocan esos coches en concesionarios....porque ninguno los querrá. Ese no es vuestro problema,pero recordemos que el "problema" ha sido generado por una catástrofe natural del cual nadie tiene culpa. Ni proveedor, ni marca ni cliente. Con lo cual, yo creo que aunque nos duela y nos fastidie hay que llevarlo de la manera más correcta posible sin llegar a desesperarnos. Porque si vamos al concesionario con aires de grandeza exigiendo y amenazando solo porque tenemos 30 billetes de 500€ en el bolsillo....pues al final nos van a marear y dar largas.

A mí no me molesta que habléis de estas cosas, para nada, esto es un foro. Pero quería dar un punto de vista algo más relajado y no tan alarmista para sosegar un poco el ambiente. Yo por suerte o por desgracia trabajo en una fábrica y aunque no domino todos los campos del proceso productivo de un vehículo, sé que eso que vosotros veis muy sencillo, en realidad es mucho más complejo de lo que parece.

No quiero extenderme más, porque imagino que es un tema que os tiene bastante preocupados. Pero yo en una situación similar, creo que pediría coche de sustitución y en el peor de los casos, devolución íntegra del dinero y me iría por donde he venido.

Saludos:pompones

 

Pedido en abril, programada entrega para finales de Julio. Macan

 

Joder que envidia, 3 meses !!!


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-Buenos días, la verdad que me alegra un montón en relación a los que ya están a punto de recibir el coche, y que lo disfrutéis mucho, siento envidia sana.
-Yo aún no he tenido noticia alguna por parte de nadie y de nada de nada, pero creo me tocó y punto, a joderse de momento.
-Lo que sí no me gustaría dejar pasar un comentario de alguien que escribe aquí que ni siquiera mencionó el supuesto nombre, porqué no me parece ni adecuado, el comentario entre otras cosas dice así : "Porque si vamos al concesionario con aires de grandeza exigiendo y amenazando solo porque tenemos 30 billetes de 500€ en el bolsillo....pues al final nos van a marear y dar largas". Juzgad ustedes mismos dichas palabras. Creéis que esto es normal que lo diga alguien en este Foro ????. O soy yo el único que veo las cosas mal ?.
-Para mí no merece más comentarios, porque de esa forma se descalifica quien lo escribió. Yo de verdad no doy crédito.
-Nadie más que yo desea compartir las buenas y magníficas cosas de Porsche, ya llegará el momento.
-Nada amigos porschistas, y quien sigue el foro de forma adecuada, un enorme saludo, tener fe y disfrutad mucho.

 

Hombre no lo decía por nadie en particular. Tampoco creo que sea su caso. Pero he vivido situaciones como esas. Por eso digo que a pesar de la problemática aveces hay que ir con templanza. No estoy acusándote ni a ti ni a los que tienen retraso en sus coches de que hayan actuado así. Los retrasos se suceden y ya está. Era solo un consejo/opinión de cómo yo abarcaría la situación.

De todo lo que he escrito té has quedado con lo que te ha parecido de tu interés para tildarme de "lo que sea". Creo que te confundes al pensar que estoy juzgando tu situación. Solo he dicho que "hay gente" que actúa así. No digo que ni tú al no recibir respuesta del concesionario oficial seas así. No te conozco!!
Saludos.