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Taller en Asturias

Tema en 'Foro general Porsche' comenzado por Charlie, 2/4/12.

  1. Charlie

    Charlie Senior

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    Buenas noches a todos, pues al grano, después de 20 revisiones y de haber comprado el Cayenne en el mismo concesionario, tengo que coger la línea 2 del autobús para volver a mi casa, porque no me quieren dejar un vehículo de cortesía. Al principio que los tienen todos dejados por ahí, después que por política de empresa no los pueden dejar y finalmente que como no tengo 25 años que no me cubre el seguro.

    Pues muy bien, hoy he dejado de ser cliente suyo.

    ¿Alguien sabe un buen taller con renombre en Asturias o aledaños donde poder hacer el mantenimiento del Porsche?

    Ando quemadísimo...:o

    Un abrazo
     
  2. paste

    paste Soloporschista

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    Creo que haces bien, hay que tratar como te tratan.
     
  3. cangrejo

    cangrejo Soloporschista

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    Por aquí no hay mucho donde escoger, la verdad.
    Lo facil es decirte donde no ir.
     
  4. Charlie

    Charlie Senior

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    Gracias por las respuestas.

    Pues no Moisés la verdad que no hay mucho donde escoger, pero visto que los coches de cortesía los usan para andar de fiesta por el centro (tengo visto un Cayman rotulado del CP a las 4 de la mañana), y entiendo que esos vehículos por "politica de empresa" no se dejan a los clientes, pues que los disfruten, que ya me busco yo la vida para hacer la revisión en otro sitio, como si tengo que ir a hacerla a Lugo. Y cuando compremos otro Porsche, un fin de semana de vacaciones en algún sitio de la que lo compramos...Así funciona esto...

    Sigo quemadísimo...:cabezazo:
     
  5. Aristharcus

    Aristharcus Soloporschista

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    La verdad es que "el trato del autobús" no lo deben dar ni en Tata, por poner un ejemplo. Tienes el coche aún en garantía?
     
  6. P-38

    P-38 Nuevo Usuario

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    Buenas tardes,

    La verdad que el servicio al usuario del centro Porsche Asturias deja muchísimo que desear. Son un autentico desastre y dejan el nombre de Porsche a la altura de la m....a. Yo mismo he tenido varios roces con ellos, estando mi coche en el taller reparando y con un retraso por su culpa de un mes, para que me dejasen un coche de cortesía tuve que poner una reclamación en Porsche Ibérica, al día siguiente ya me estaban llamando para que pasase a recoger uno, así funciona esta gente. Ayer mismo puse otra reclamación por el servicio ofrecido durante todo el proceso de reparación y los feísimos detalles que no son dignos de esta marca, como cobrarme 25€ de gasolina por ir a probarlo, no presentar el ticket de haberlo hecho, probar yo el coche y tener que dejarlo allí mismo y encima me lo devuelven en reserva. Vamos un desastre, otro día os contare toda la historia.

    Suerte, y reclama directamente a Porsche ibérica que así te harán caso y les pegan el toque.

    Un saludo
     
  7. Charlie

    Charlie Senior

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    Buenas noches, pues la verdad que del taller y del trato del mismo no hay mucho que objetar, trato transparente y no te tocan ni una sola pieza sin llamar previamente.

    Del trato de los comerciales, opinión muy distinta. Estoy convencido de que como no vayas con el maletín hasta arriba de billetes no te hacen ni caso, de hecho me dijo que no me dejaba el coche por mi edad, pero que si fuese a comprarme uno, que ya veríamos......De locos.

    Y yo me pregunto: ¿tanto les cuesta a ellos el dejar un vehículo Porsche de cortesía a sus clientes? Porque pese a no ser un señor cincuentón y con bigote ayer pagué 875 euros por cambiar el aceite las pastillas y dos filtros... Por lo que lo mínimo es dar una atención como es debido.

    Con mi Fiat SIEMPRE me han dejado un vehículo de cortesía y recuerdo que una vez que no tenían ninguno me fui con la Ducatto del jefe de taller para no tener que irme en taxi, todo un detalle por su parte, cosa que esta gente ni por asomo ni siquiera te ofrecen, porque dejártelo ya ni en sueños.

    Saludos
     
  8. gatoisf

    gatoisf Usuario ++

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    Hola, me puedes decir con has tratado , la verdad q me extraña lo que me dices porque tanto a mi como a amigos que tienen Porsche el trato es exquisito. Los coches de sustitución que tienen son unos minis los cayenne y el cayman que ves son de los dueños
     
  9. Charlie

    Charlie Senior

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    Hola, pues esa clase de datos si quieres te los envío por privado ya que no quiero tampoco publicar nombres aquí, de todas formas tenemos el Cayenne desde 2005 y mi padre, (propietario), está cansado de ir a hacer revisiones,(240.000 km), y SIEMPRE ha tenido que llevarse a un empleado en coche para irse con él porque NUNCA le dejaron un coche; como comprenderéis, no va a andar cogiendo el autobús.

    Antes tuvo un Mercedes y aunque el trato de ese concesionario fue peor que pésimo, SIEMPRE le dejaron un Mercedes mientras le hacían la revisión, cosa lógica, y de sentido común.

    Saludos
     
  10. Aristharcus

    Aristharcus Soloporschista

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    Charlie, por aclarar un poco las cosas, el "trato del autobús", a quién se lo hacen, a tu padre, a ti, o a ambos?

    Después de leer todos los mensajes empiezo a no tenerlo claro.
     
  11. Charlie

    Charlie Senior

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    Yo es la primera vez que llevo el Cayenne, digamos que ahora lo tenemos a medias; a mi padre ese trato se lo llevan dando desde siempre, hasta tal punto que ya lo veía como algo "normal"...
     
  12. Charlie

    Charlie Senior

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    Por lo que sí, a ambos, solamente que yo soy poco tolerante con esa clase de trato, máxime cuando llevo esa clase de vehículos a un concesionario oficial, y como dije, en otros de clase supuestamente "inferior" recibo un trato bien distinto.

    PD: Me voy a trabajar :rolleyes:
     
  13. laski

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    Siento mucho que lo te ha sucedido. Lo cierto es que a mi, siempre me han tratado muy bien en el CP de Oviedo.

    Un saludo.
     
  14. Charlie

    Charlie Senior

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    Gracias, Laski.

    Una pregunta, en ese CP ¿Os dejan a alguien coche de cortesía mientras os hacen el mantenimiento? Por saber si nos lo hacen sólo a nosotros por alguna razón o es que lo hacen con todo el mundo y soy yo el único que se queja :duelo:

    Saludos
     
    Última modificación: 8/4/12
  15. P-38

    P-38 Nuevo Usuario

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    Buenas noches,

    Solo por diferenciar, una cosa es el trato personal, que como he dicho es bueno y correcto, muy educados y otra cosa es el servicio que prestan que desde luego y por mi experiencia no esta a la altura de lo de que de una marca premium se espera. A mi personalmente y después de retrasarme un mes la entrega de mi coche, en reparación, por un error de Porsche, me dejaron un Lexus, eso si después de poner la pertinente reclamación en Porsche Ibérica. Me llamaron del C.P. Asturias muy educados para decirme que lo podía recoger cuando me viniese bien y quedármelo hasta que me devolviesen el mío.

    No se como funcionaran en otros CP, pero a mi entender el problema de este en particular es la falta de detalles con los clientes que nos dejamos allí el dinero y por unos pocos euros en esos detalles quedan como una marca vulgar. Cierto es que otras marcas genera listas cuidan mucho mas esos detalles y por consecuencia a sus clientes. Que no se les olvide que nosotros elegimos libremente ir allí pero ahora también podemos elegir ir a otros talleres especializados que nos sellan el historial de mantenimiento, se mantiene la garantía y te tratan de maravilla.

    Yo que tu, no dejaría de exponer tu caso a Porsche Ibérica.

    Un saludo.
     
  16. Charlie

    Charlie Senior

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    Hola, respecto lo del trato, nunca he dicho que fuera malo, de hecho elogio el trato recibido por parte del taller, aunque viendo los precios que manejan, no espero menos.

    Como ya he dicho, con nosotros ni un sólo detalle. Pero ni uno.

    La Fiat conmigo ha tenido ya varios, y es más, me devuelven después de cada revisión la lata de aceite con lo que no entraba en el motor, y así cada 4 revisiones me sale el aceite gratis, por poner un ejemplo.

    En todos los concesionarios deberían dejar siempre coches de cortesía, ya que es eso, "cortesía" ni más ni menos, ni yo lo tengo por qué pedir, ni ellos tienen por qué dejármelo, pero como bien dice P-38, yo voy a ir a mantener el Porsche donde, entre otras cosas, me dejen uno. Fíjense qué manera mas idiota de perder clientes.

    ¿Alguien que conozca un buen taller donde hacer el mantenimiento y que sellen libro y esas cosas?:[amen]

    Saludos
     
  17. fano924

    fano924 Nuevo Usuario

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    hola,te puedo recomendar un muy buen taller en gijon,mantienen muhos clasicos entre ellos aston martin,porsches,rr,acaban de hacer el motor entero a un ferrari 348y el.año pasado a un 308,son muy competentes y saben lo q hacen,encima de precio sobre 40.euros la hora,y si estan 15min es lo q cobran,si quieres te paso datos por mesaje privado