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Cuidado autodoc

Tema en 'Foro general Porsche' comenzado por samugtmadrid, 28/1/19.

  1. samugtmadrid

    samugtmadrid Soloporschista

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    La verdad que me lo esperaba , leia demasiadas quejas pero viendo los precios competitivos decidi arriesgarme, total para nada , perder el tiempo , compre unos zimmermann despues de preguntar si los tenian en almacen porque no me fiaba, yo queria brembo pero segun ellos no habia en almacen pero si los zimmermann, compre discos , pastillas, filtros y otras cosillas, a los pocos dias les escribo para ver si esta enviado y me
    Dicen “ salen mañana, esta en alamacen siendo empaquetado” , escribo al dia siguiente y me vuelven a decir lo mismo, tras unos cuantos dias y ya mosqueado les vuelvo a escribir y ahora directamente se salen del chat y no responden,localizo a una comercial que me dice que los discos no los tienen en stock, al dia siguiente me dice otra comercial que lo que no tienen es el
    Filtro de combustible, me dicen que si quiero me mandan brembo pero son los 4 del lado derecho y que no saben si valen para el izquierdo ( no saben si llevan mano vamos), luego me dice a los 5 minutos otra comercial que sale mañana, ya cansado y visto que hacen lo que sea para no devolver el dinero , he optado por abrir via pay pal una reclamacion , que casualidad que entonces si me responden , dicen que los discos no estan en stock, ni los van a tener, que si quiero me envian lo que tengan y me dan la diferencia o me guardan el dinero en la cuenta de autodoc para que compre otras cosas, alucinante!! Les he dicho que no , que me hagan el reembolso, pues bien aqui sigo esperando a que me hagan un reembolso y con una reclamacion en pay pal por importe de casi 600 e, mucho cuidado con autodoc!!!!!me dicen que me ingresan en pay pal y no he recibido nada, ya no responden a mis correos , en pay pal ya esta la reclamacion abierta.



    Alguien me dice alguna pagina fiable ( y que no vaya ligada a autodoc porque tienen mas webs a su nombre).
     
    Última modificación: 28/1/19
  2. samugtmadrid

    samugtmadrid Soloporschista

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  3. periko

    periko Usuario ++

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    Cuanto caradura......
    :Pouting Face::Pouting Face::Pouting Face::Pouting Face:
     
  4. ricbraga

    ricbraga Soloporschista

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    A mi ya me había pasado algo parecido. Les había comprado un radidador VAleo para un 205 Rallye que tengo. A los 2 dias del pedido me llaman diciendo que no tenían el radiador Valeo en stock. Que si quiero me envian otro de otra marca por el mismo precio. LEs he dicho de inmediato que no. He enviado un email reclamando y pidiendo la devolución del dinero. Me llaman desde un numero ingles (en mi idioma Portugues, ya que lo he comprado en autodoc.pt) intentando convencer a cambiar por otra marca. Les he dicho que no y que me devuelvan el dinero. pasado una semana me han devuelto el dinero en la tarjeta de credito con la que había comprado. Utilizan todos una agresividad de mercado para vender. Te ponen informaciones falsas de stock en su pagina para que compres. Despues ya se verá....
     
  5. samugtmadrid

    samugtmadrid Soloporschista

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    Correcto ; ponen en stock lo que les interesa y es todo mentira, e incluso se de casos de recibir otras marcas y decir al cliente que le abonan la diferencia , claro es mas caro enviarles el producto de nuevo que aceptar, no tienen verguenza.


    Al menos lo pongo aqui y que no caiga mas gente.
     
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  6. catalancabreado

    catalancabreado Soloporschista

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    yo he tenido muchas experiencias con esta tienda, también oscaro, mister auto y parecidos.

    por lo general precios sin competencia, solo compro cuando realmente es una pieza que se que casi seguro la tienen en stock, y intento evitarlo todo lo que pueda. de todas formas muchas veces me ha llegado todo correcto también sin queja y con unos precios de risa.

    tema reembolso, siempre cuesta pero al final acaban respondiendo. incluso compré un caudalímetro con 5 años de garantía, al año me falló en autodoc y me hicieron el reembolso total sin devolver la pieza (eso si, 2 meses de mensajitos).

    solo lo recomiendo para cosas puntuales, todo lo demás ebay, amazon o parecidos. y sobretodo siempre pagar con paypal que teneis garantia total, yo no compro nada por internet ya sin paypal.

    saludos
     
  7. paco_pepe

    paco_pepe Senior +

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    Gracias por compartirlo, siempre va bien esta información.
     
  8. vascuen

    vascuen Usuario +

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    Otro que se suma a la lista.....
    Compre unos limpia-parabrisas (juego de 2) y me llega un paquete el cual lo abro y solo hay uno. Cuando fui a reclamar literalmente me dijeron que me lo comía por abrir el paquete (??????) y que si quiero me mandan otro con cargo (distinto al que compre por que no tenian stock).
    Despues de pataleta seria por telefono, me comentan que estan afiliados a una web que es algo asi como "negociacion digital". Despues de infinidad de correos, escaneo de factura y varias tomaduras de pelo (juegan al juego de ver quien se aburre antes), les amenazo con ir a la oficina del consumidor a poner una queja a lo que al final acceden a abonarme el costo inicial del limpia.
    Sin comentarios...... y eso que eran muy pocos euros pero me toca los coj...... esta actitud y yo no me bajo de la burra ni a patadas.
     
  9. miatapep

    miatapep Soloporschista

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    El tema es que "sus" almacenes no existen ,simplemente cuando les entra un pedido lo reenvian a su proveedor que es que te lo envia a tu domicilio, ellos són simplemente unos intermediarios.

    Yo una vez compré y me fué bien pero tengo claro que mejor en tienda física.

    Saludos!
     
  10. josepastorrodes

    josepastorrodes Senior +

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    Yo compre dos cerraduras para un AUDI TT ROADSTER q en la foto era idéntica a la solicitada y al llegar no coinciden. Solo monte la derecha no tiene para apertura automática solo manual.Un fiasco 0% recomendable
     
  11. Fer 987

    Fer 987 Soloporschista

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    Y que página/tienda recomendais para comprar por Internet (filtros, correas,radiadores..etc)
     
  12. Corven

    Corven Senior +

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    Yo suelo comprarlo casi todo en Oscaro. He realizado muchos pedidos y nunca he tenido problemas.
    Una sola vez no pudieron conseguir una de las cosas que pedí y lo que hicieron fue enviarme el resto y hacer el reembolso del coste de esa pieza.

    Salu2!
     
  13. dinio

    dinio Soloporschista

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    Yo he comprado varias veces en AUTODOC y solo tengo queja de que tarda un poco más que el resto, y que, aunque escojas el envío más rápido, pagas por el servicio pero te lo sirven en esas 48h por ejemplo pero empiezan a contar desde que lo tienen en su poder. A mi siempre me ha llegado todo dentro de una caja de AUTODOC. Aún así, tendré cuidado la próxima vez....
     
  14. Césarspider

    Césarspider Torpedo driver

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    Clásicos ....
    Yo siempre como en Oscaro, normalmente sin problemas y cuando los ha habido, responden por mail. En una ocasión solicité unas pastillas de una marca y me entregaron ( previo aviso por mail y mi permiso) otra de distinta marca, abonando diferencia de precio.
     
  15. xavix

    xavix Soloporschista

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    Creo que Oscaro y Rosepassion son dos buenas opciones para comprar piezas y demás.
     
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  16. risi74

    risi74 Soloporschista

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    Yo compro bastante en autodoc pero ya directamente llamo por teléfono, compré una bomba de dirección asistida para un Ford Ka y para conseguir la devolución del dinero que te retienen hasta que mandes la vieja he tenido que esperar demasiado.

    Ha sido mi único problema con ellos, con los precios que tienen merece la pena seguir comprando según qué piezas. Recomiendo pagar algo más de gastos de envío para que te cubra la devolución en el caso de ciertas piezas como bombas o piezas muy específicas.


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  17. i_minex

    i_minex Usuario +

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    Para el Porsche siempre compro en Rose Passion. De momento siempre perfecto. Eso sí, al venir de Francia tardan 2 días en llegar (que tampoco es un problema).

    Un saludo
     
  18. yolo986

    yolo986 Soloporschista

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    yo te recomendaria Mister-auto de todas las veces que e comprado una vez tuve un problema que mandaron el embrague equivocado, lo recogieron, y lo abonaron, ya que me corria prisa y compre en otro lado. por el resto sin problemas
     
  19. 1303SVLC

    1303SVLC Usuario ++

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    Buenos días.

    Justamente yo con Oscaro tengo una experiencia nefasta y con AutoDoc, buena. Incluso me llegaron a mandar un correo para pedirme el número de bastidor.

    Al final llego a la conclusión de que todas las empresas de venta por internet de recambios, son capaces de lo mejor, y de lo peor.

    Quedo pendiente de ver quien sacamos en consenso como mas fiable en promedio.

    Un saludo.
     
  20. F.M.D

    F.M.D Soloporschista

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    En mi opinión tanto empresas online como concesionarios oficiales pasa lo mismo.
    En ocasiones surgen problemas de stock, errores de referencias, problemas por parte de transporte ...