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Problemas en C.P tras sustitucion de capota

Tema en 'Foro general Porsche' comenzado por deibit, 25/2/14.

  1. deibit

    deibit Usuario ++

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    Muy buenas…

    Quería hacer una pregunta a los entendidos sobre un problema que tengo con un C.P en Barcelona y me gustaria saber opiniones o experiancias a ser posible.

    En Septiembre del año pasado me robaron en el interior de mi 996 MK1 Cabrio y me rajaron la capota entre otras cosas.

    Se sustituyó la tela de la capota y desde entonces va fatal, desajustes, fallos al abrirla... y cuando he reclamado me han dicho que es por causas anteriores a la sustitución (la vieja iba a las mil maravillas en 3 años que hace que tengo el coche, cero problemas).

    El ultimo problema fue a la semana de haberla ajustado en C.P, no se abre un lado del anillo o parte retráctil que sale entre la capota y capó posterior, y me dicen que es porque "posiblemente" se ha seccionado un cable o roto un gancho que parece ser que hay allí y no se suelta (no han podido verlo bien si no se desmonta más a fondo el coche).

    A todo ello me dicen que esta reparación correría a mi cargo, ya que vuelven a decir que "posiblemente" es por causas anteriores a la sustitución de la capota en Septiembre.

    Que harías vosotros?

    Mi idea es llevarlo de nuevo al C.P y que reparen... y si me hacen pagar, denunciarles a la OCU o buscarme un abogado (todo ello facturas en mano), ya que considero que han manipulado esas partes del coche para la sustitución de la tela de la caapota y antes no había problema alguno.

    Saludos y gracias

    David
     
  2. caridator

    caridator Senior +

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    Lo de los CP es de vergüenza, hacen una chapuza y después te quieren hacer pagar. Yo en tu caso lo llevaría y pondría una reclamación. Menudos profesionales, en el caso de que la capota ya estuviera mal antes de cambiarla, lo normal es que la montaran bien y no hicieran una chapuza dejándola igual.

    Saludos.
     
  3. bcnoi

    bcnoi Soloporschista

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    Buenas tardes compañero, yo hace unos tres años tuve que cambiar la capota de mi ex 964 cabrio, fui a ibercarrera y fue una total tomadura de pelo digna de una película comica, que termino bien por casualidad, por tener paciencia y por la inestimable ayuda del mejor tapicero de Barcelona, del cual solo puedo que hablar maravillas el Sr Hilario que muchos de por aquí lo conocerán. Solo decirte que fue tal la chapuza que me hicieron en el concesionario, que se tubo que desechar toda la capota nueva recién montada, si puedo ayudarte en algo será un placer. Espero que no sea el mismo concesionario pero no se por que será que si, mándame un privado si me necesitas.
     
  4. Capitan Trueno

    Capitan Trueno Soloporschista

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    lo tienes crudo con los CP, a mi me marearon con los frenos en garantía y tuve que apañarlo yo con mi dinero. Saludos
     
  5. JuanMa

    JuanMa Soloporschista

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    Buenas tardes,

    siento los problemas que te está trayendo ese concesionario.

    Complicados de solucionar sin pasar por Porsche Ibérica o directamente con Alemania.

    Yo tuve un problema con el cambio de mi vehículo en garantía y en el Centro Porsche Barcelona me estuvieron intentando marear una y otra vez y haciéndome perder mi tiempo y dinero hasta que lo tuvieron que solucionar tal y cómo debería haber sido desde un principio.

    Poco más que decirte, la atención de los Centro Porsche deja mucho que desear en la mayoría de ocasiones en las que los he visitado. Sin duda, se lo tendrían que hacer mirar profundamente y sin duda también, lo están pagando en el presente pero sin comparación a como lo pagarán en el futuro si siguen con la misma línea de actuación.

    Un saludo y no dudes en reclamar lo que es tuyo.

    JuanMa.
     
  6. delbrin

    delbrin Soloporschista

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    No se si viene a cuento pero si no le explico exploto, lleve a C.P el Boxster porque se me había hundido el botón del cuadro que abre y cierra la capota, ATENCIÓN! Me cobraron según especifica la factura y si no lo recuerdo mal(no tengo la factura a mano).

    1 € botón de la capota
    1 hora mano de obra -aproximadamente unos 80€ o mas (no recuerdo exactamente)


    2 meses después me vuelve a pasar, se me hunde el botón y lo llevo a mi taller de confianza y delante de mis narices coge con su mano,retira la tapa delantera del cuadro,me coge un muelle me lo coloca detrás del botón encaja el botón en el agujero y vuelve a instalar el cuadro, todo por 0 € y 10 min de trabajo.

    En fin...algún dato no es exacto pero va por ahí..
     
  7. deibit

    deibit Usuario ++

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    Jolin....

    Aqui por lo que veo hay 2 opciones....

    O llevo el coche de nuevo y que reparen, pago y yo a reclamar, o buscarme la vida con un mecanico que sea de fiar y reparar lo que esté o hayan roto...

    Menuda garantia entonces llevar el coche a un C.P...

    Saludos
     
  8. Walter

    Walter Gran Experto Porschista

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    Es triste, esto de la capota, pero yo con estos trabajos no voy a un CO.

    Ellos no tienen gente que saben esto, para estos trabajos es mejor buscar un tapicero que lo entiende una capota y no hace otras cosas. Lo mismo pasado un amigo en un CO Mercedes con el 500SL, un desastre por 6000,- Euros.
     
  9. deibit

    deibit Usuario ++

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    Lo que no se es cual sería la manera mas efectiva para reclamar, si por medio de un abogado, hoja de reclamaciones o directamente desde la OCU.
     
  10. 2x2

    2x2 Soloporschista

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    Despues de leer todas estas malas experiencias, y a pesar de no haber tenido ningun problema, salvo que me parece una tomadura de pelo 110€ /h, lo tengo claro no vuelvo a pisar un C. O.
     
  11. pillastre

    pillastre Usuario +

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    Es una pena esto de los techos, en mi 996 el techo corredizo lo lleve 3 veces y sin éxito ninguno, y al final me dijeron de cambiar el techo entero. 600€ más

    Lo lleve a un tallercito de un chaval manitas, y nunca más dio ni un sólo problema.

    Por lo que me queda claro que eso de 110€/h es un timo como una catedral
     
  12. Cesar.albacora

    Cesar.albacora Usuario +

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    Tranquilo, no eres el único. Yo lo llevé hace poco a cambiar la capota, mas de 2.000€ y me ha quedado totalmente desajustada. Ahora suena en carretera un montón y cuando lo lavo entra agua por el encuentro entre la capota y la parte delantera de la carrocería. Lo he vuelto a llevar al CP para que me lo ajusten y me lo han devuelto exactamente igual. Y eso que la anterior capota ajustaba a la perfección y no daba ningún problema, pero algún gracioso me la destrozó y la tuve que cambiar. Por lo que veo al sustituir la antigua no acaban de ajustar bien del todo. A mi me han dicho en el CP que es cuestión de que le de el sol a la capota........la verdad es que me pareció una explicación lamentable, porque entiendo que una pieza nueva tiene que ajustar sin necesidad de agentes externos.....de momento estoy a la espera de ver si acaba ajustando mejor y se eliminan los problemas, pero si no es así lo volveré a llevar. Suerte con la tuya.
     
  13. Walter

    Walter Gran Experto Porschista

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    La tomadura de pelo no son los 110,- Euros por Hora cuando encuentras expertos, la tomadura de pelo es el mecanico malo que contratan por 10,- Euros la hora y el CO chupa los 100,-- por sus palacios de marmol, cristal y los pater y urinales de oro en los servicios.

    En fin, el dinero que pagas en un CO no entra en tu coche, solo pagas mucho por un chapuzero que no contratan ni en una gasolinera.
     
  14. tycpub555

    tycpub555 Soloporschista

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    Lamentable, el tema de las capotas es muy delicado y muy jodido de ajustar, requiere mucho tiempo que no se puede justificar para cobrar al cliente, por eso cambian la capota y la dejan como les cuadra.

    Es una verguenza que con las facturas que emiten hagan semejantes chapuzas, alguien de Porsche Alemania o de donde sea deberia de tomar cartas en el asunto y ponerle las pilas de una vez por todas.
     
  15. deibit

    deibit Usuario ++

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    He reparado un email con fotos y detalles para enviarlo a Porsche Ibérica, a ver que me responden.

    Una solución pasa por llevarlo a dicho concesionario para que reparen la pieza que no abre y después denuncio, porque de lo contrario me quedo sin una cosa ni otra.

    Aunque me da que lo mejor sería meterme a desmontarlo yo mismo y dejarme de viajes arriba y abajo, pero me jode y mucho haber pagado para un trabajo de mierd....

    Lo que si tengo claro es que no pisa mas ese concesionario por cualquier otro tema ni de coña. :no,no:

    Saludos
     
  16. sepemaria

    sepemaria Soloporschista

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    Aun haciéndote bien un profesional, 110 euros/horas es una tomadura de pelo para mi.......lo otro ya es de escandalo y no se puede permitir
     
  17. Mon

    Mon Soloporschista

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    Uno para hombres de pelo en pecho.
    y cuando lo lavo entra agua :eek::eek:
    es cuestión de que le de el sol a la capota.:eek::eek:

    es para mear y no echar ni gota. :eek::eek:

    :[amen]
     
  18. deibit

    deibit Usuario ++

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    Hoy he enviado Email a Porsche Iberica con mi queja y detallando los problemas con el concesionario.....

    Ya os contaré que me responden (espero que lo hagan).

    Saludos